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然后再从制定这条规章的出发点来进行解释，杜绝了照本宣科的现象，每学完一道题，章岚车长还要问大家：“是否有什么疑问，如果大家有疑问咱们可以提出来互相讨论。”
最后，刘群再次登上讲台，向大家做最后的动员或者说是鼓劲打气：“趟车需要大家团结，密切合作，发现异常情况要迅速汇报当班列车长，我们大家齐心协力、共同处置，确保安全，我们大家都要高高兴兴上班来，平平安安回家去。大家有没有什么需要补充的。”
下面，值班员王健举手。
刘群：“王值班请讲。”
王健起立，问道：“刘车，人少旅客就乱找地方睡觉，我们有时候提醒在硬座车厢睡觉的旅客下车，会招来旅客反感，能不能想个办法，既提醒了旅客，又不让旅客反感？”
刘群赞许道：“这个问题好，从实际出发。这样，如果叫错了旅客，因为硬座车厢的旅客自己换了地方嘛，我们可以说：‘你好，前方马上到站，上下车旅客人多，请您看好行李物品，您的到站是哪里？’这样，旅客可以感觉到我们是为他们着想，也不会计较，另外，我们主随客变，再次对这名旅客去向登记，真正到站再次提醒，这样，我们的工作才叫扎实，应对可能发生的旅客越站或投诉等情况！”
下面坐着的列车员纷纷鼓掌，“好办法！”王健也竖起了大拇指。
“下面，带烟的上交香烟，全体人员上交手机。还是老样子，各位如果有事，使用我和章车的手机打电话，正经事，打多少分钟也行，家人有事找各位，也是拨打我们的手机，24小时开机。”
全体职工的手机放进手机专用包里，香烟和打火机也放入保管箱。铁路客运系统现在在作业开始前收手机也是无奈之举，前些年，手机的功能就是打个电话，发个信息。然而到了近些年，手机的基本功能已经不再是打电话、发短信了，各种软件层出不穷，看书、看视频、聊微信、QQ、打游戏成了手机的新功能，所以因手机误事的情况经常发生，作业人员使用手机对安全生产的影响真的是太巨大了，所以班前收手机、到达折返站再发放、拆返站开车前再次回收、终到站再次发回。俗话说“道高一尺、魔高一丈”，还有句话叫作“上有政策、下有对策”，有的职工针对这个环节，耍小聪明，从家里拿一部旧手机上交，随身再带一个手机，在乘务中偷偷玩手机。段后来下了强令，工作中玩手机，一律待岗处理，这才刹住了工作期间玩手机的风气。
约3分钟后，刘群说道：“没有其它事情，我们就列队上车，接车时，务必要把活动备品接清楚，发现遗失的，要迅速向对班交车人员提出，由对班进行补领，坚决不能发生短缺备品现象。“
一个完整的“出乘”作业，大约需要一个小时左右，刘群感觉这个“出乘”作业就相当于在部队的一次战前动员或者说是战前准备工作，他非常享受“出乘”作业，刘群不但可以像在部队那样喊着洪亮的口号，还可以在这里发挥自己的语言天赋，把自己的“跑车”经验通过出乘会与职工分享。每每看着台下那一双双信任又期待的眼神，他感到无比的满足。
他心里想，虽然列车长是兵头将尾，不是什么官儿，但是自己担当这个列车长的职位还是蛮有趣的，就像一个多面手，又像一个大家长，班组里里外外都要操心，都要管到位，小到车厢人员分配、大到工资奖金管理，总有许多事情等着自己去做，真的，再没有比这个工作更让人感觉充实了，再说，也蛮有成就感，上三天班回家休息三天，工作真的挺不错，一边想着，一边向车库内的列车车底走着，刘群的心里充满了阳光。
登上列车以后，刘群照例要巡视车厢，他发现4号车厢新来的男职工王蒙蒙正在整理窗帘，看上去无精打采的，像是被抽去了骨头一样，目光呆滞、行动迟缓。
他看见刘群过来，也仅仅是点头，已经走过去的刘群又返了回来，问王蒙蒙说：“小王有什么事情吗？身体不舒服吗？”
王蒙蒙吱唔了两下，深吸了一口气，仿佛下了很大决心地说：“这个......我......刘车长，我现在是实习期结束的第2趟车了，我不想干了。”
然后再从制定这条规章的出发点来进行解释，杜绝了照本宣科的现象，每学完一道题，章岚车长还要问大家：“是否有什么疑问，如果大家有疑问咱们可以提出来互相讨论。”
最后，刘群再次登上讲台，向大家做最后的动员或者说是鼓劲打气：“趟车需要大家团结，密切合作，发现异常情况要迅速汇报当班列车长，我们大家齐心协力、共同处置，确保安全，我们大家都要高高兴兴上班来，平平安安回家去。大家有没有什么需要补充的。”
下面，值班员王健举手。
刘群：“王值班请讲。”
王健起立，问道：“刘车，人少旅客就乱找地方睡觉，我们有时候提醒在硬座车厢睡觉的旅客下车，会招来旅客反感，能不能想个办法，既提醒了旅客，又不让旅客反感？”
刘群赞许道：“这个问题好，从实际出发。这样，如果叫错了旅客，因为硬座车厢的旅客自己换了地方嘛，我们可以说：‘你好，前方马上到站，上下车旅客人多，请您看好行李物品，您的到站是哪里？’这样，旅客可以感觉到我们是为他们着想，也不会计较，另外，我们主随客变，再次对这名旅客去向登记，真正到站再次提醒，这样，我们的工作才叫扎实，应对可能发生的旅客越站或投诉等情况！”
下面坐着的列车员纷纷鼓掌，“好办法！”王健也竖起了大拇指。
“下面，带烟的上交香烟，全体人员上交手机。还是老样子，各位如果有事，使用我和章车的手机打电话，正经事，打多少分钟也行，家人有事找各位，也是拨打我们的手机，24小时开机。”
全体职工的手机放进手机专用包里，香烟和打火机也放入保管箱。铁路客运系统现在在作业开始前收手机也是无奈之举，前些年，手机的功能就是打个电话，发个信息。然而到了近些年，手机的基本功能已经不再是打电话、发短信了，各种软件层出不穷，看书、看视频、聊微信、QQ、打游戏成了手机的新功能，所以因手机误事的情况经常发生，作业人员使用手机对安全生产的影响真的是太巨大了，所以班前收手机、到达折返站再发放、拆返站开车前再次回收、终到站再次发回。俗话说“道高一尺、魔高一丈”，还有句话叫作“上有政策、下有对策”，有的职工针对这个环节，耍小聪明，从家里拿一部旧手机上交，随身再带一个手机，在乘务中偷偷玩手机。段后来下了强令，工作中玩手机，一律待岗处理，这才刹住了工作期间玩手机的风气。
约3分钟后，刘群说道：“没有其它事情，我们就列队上车，接车时，务必要把活动备品接清楚，发现遗失的，要迅速向对班交车人员提出，由对班进行补领，坚决不能发生短缺备品现象。“
一个完整的“出乘”作业，大约需要一个小时左右，刘群感觉这个“出乘”作业就相当于在部队的一次战前动员或者说是战前准备工作，他非常享受“出乘”作业，刘群不但可以像在部队那样喊着洪亮的口号，还可以在这里发挥自己的语言天赋，把自己的“跑车”经验通过出乘会与职工分享。每每看着台下那一双双信任又期待的眼神，他感到无比的满足。
他心里想，虽然列车长是兵头将尾，不是什么官儿，但是自己担当这个列车长的职位还是蛮有趣的，就像一个多面手，又像一个大家长，班组里里外外都要操心，都要管到位，小到车厢人员分配、大到工资奖金管理，总有许多事情等着自己去做，真的，再没有比这个工作更让人感觉充实了，再说，也蛮有成就感，上三天班回家休息三天，工作真的挺不错，一边想着，一边向车库内的列车车底走着，刘群的心里充满了阳光。
登上列车以后，刘群照例要巡视车厢，他发现4号车厢新来的男职工王蒙蒙正在整理窗帘，看上去无精打采的，像是被抽去了骨头一样，目光呆滞、行动迟缓。
他看见刘群过来，也仅仅是点头，已经走过去的刘群又返了回来，问王蒙蒙说：“小王有什么事情吗？身体不舒服吗？”
王蒙蒙吱唔了两下，深吸了一口气，仿佛下了很大决心地说：“这个......我......刘车长，我现在是实习期结束的第2趟车了，我不想干了。”