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李，报之以配合、理解。王蒙蒙一直在模范地执行这项工作，而且他也觉得自己因为这项工作收到了良好的效果，很多旅客都称赞他服务热情周到，视旅客为亲人。而王蒙蒙内心深处却感觉到了因这项工作而尝到了甜头，其实就是因为张张嘴的缘故，身体上少受了很多累。
但是有的列车员就觉得这项工作没什么大用，想当然地认为，站在那里像小丑一样表演，让旅客笑话。同一件事情，仁者见仁、智者见智，横看成峰侧成岭，那角度不同，对同一件事情的看法也不同。尝到了甜头的王蒙蒙，每次都会把迎宾辞做得热情洋溢，充分调动起旅客的积极性，每次旅客掌声都非常热烈，以表示对王蒙蒙的这一工作的肯定。
其实，在王蒙蒙内心深处还有一个想法：他认为这是一个锻炼自己当着众多旅客的面，大胆说话发言的好机会，他心中不论是考公务员还是当列车长的梦想，都离不开进行当众讲话，而现在的这个大好锻炼机会就是为将来做准备，王蒙蒙积极，他的搭档李晓琳乐得轻松，在连续做了十几次以后，王蒙蒙现在当着全车100多名旅客的面说话，根本都不带怯场的。
王蒙蒙清了清嗓子，提高声音向全车厢的旅客说道：“各位旅客请注意，各位旅客请注意！”
说到这里稍微停顿了一下，绝大多数旅客都向这边望来，离得远的旅客甚至站起身来看向这里。王蒙蒙见成功引起了大家注意，又继续说道：“我们俩是本车厢的列车员，欢迎大家乘坐本次的列车旅行！”此时略一停顿，两人向旅客敬军礼。
敬礼姿势在王蒙蒙请教过刘群以后，练的非常标准优美，快速抬手，以最短的距离将右手臂抬到帽檐附近，并在此停顿2—3秒钟，然后再迅速将右手臂沿原线路放回腿侧，中指再次紧贴裤缝。一个敬礼显得干净利落、落落大方，瞬间就博得了车内旅客的大声叫好，有的旅客甚至鼓起掌来。
王蒙蒙等旅客安静下来，接着说道：“如果大家在乘坐列车的过程中有什么问题或需要，都可以向我们提出，我们将尽全力解答问询、满足您的需求。一张车票就是一张请柬，您们登上了列车就如同来到了我们的家里，我们将会以优质的服务伴随您的旅程。您登上了列车，也请您把列车当成自己的家，现在我向您介绍一下我们共同的家：有需要热水的旅客请到车厢前部，这里有电茶炉；需要吸烟的旅客请到车厢连接处，那里设有吸烟处，垃圾桶设在车厢的尾部，我们的厕所是集便式，不受停站的影响，您随时可以使用。王蒙蒙一边介绍，一边用左手臂进行指点。如果您需要办理卧铺或延长乘车时，请到列车中部8号车厢办理，如果您不方便取用开水、扔垃圾时请您告诉我们，我们全力相助。最后祝大家旅途愉快，一路顺风，谢谢大家。”
两人再次一个军礼，此时，车厢里的旅客再次报以热烈的掌声，旅客们议论纷纷，“唉，现在还有这一项工作，以前坐其他车也没有听这车这样说。”“这俩列车员一看素质就高，现在的列车员都是大学生。”“你看人家出口成章，都不用看词儿。”“是呀是呀，看人家对咱们这么好，咱们也得给人家配合好工作。”......
我国是历史悠久的礼仪之邦。列车上的绝大多数旅客是非常好满足的，只要能安全的到达目的地，其实他们对旅途生活并没有什么奢望。列车工作人员对他们表示出了足够的诚意和敬意，他们也感到非常的荣幸，这种氛围对于列车工作人员来说，下一步的工作那当然非常好开展了。
在前些年，曾经有的老列车员，一趟车全凭一张嘴，一路上什么活都不需要干，旅客自己就把车厢弄得干干净净，井井有条。这说明，老天是公平的，你嘴上的功夫下到了，那么身体上就会轻松很多，随之而来的，心理上也会轻松很多，你如果见了旅客就如同见到亲朋好友，那么旅客见到你也像见到了自己的亲朋好友一般，试想一下，工作会开展的多么得心顺手？
王蒙蒙做完迎宾辞，照例要在本节车厢内进行巡视一次，该规定是列车员每半小时要巡视车厢一次，主要看是否有在车内吸烟的旅客，是否有在车内乱扔垃圾的旅客，是否有需要重点服务的旅客等等。
当他走到6号车厢尾部时发现，刚才在车门口的那对情侣坐在一起窃窃私语，男的眉飞色舞，女的柔情似水。看着一副美好的恋爱情景，王蒙蒙本不想打扰他们的私密时间和空间，但是那名男乘客说的是送人要下车的，但现在是什么情况？他需要进行询问一下。
李，报之以配合、理解。王蒙蒙一直在模范地执行这项工作，而且他也觉得自己因为这项工作收到了良好的效果，很多旅客都称赞他服务热情周到，视旅客为亲人。而王蒙蒙内心深处却感觉到了因这项工作而尝到了甜头，其实就是因为张张嘴的缘故，身体上少受了很多累。
但是有的列车员就觉得这项工作没什么大用，想当然地认为，站在那里像小丑一样表演，让旅客笑话。同一件事情，仁者见仁、智者见智，横看成峰侧成岭，那角度不同，对同一件事情的看法也不同。尝到了甜头的王蒙蒙，每次都会把迎宾辞做得热情洋溢，充分调动起旅客的积极性，每次旅客掌声都非常热烈，以表示对王蒙蒙的这一工作的肯定。
其实，在王蒙蒙内心深处还有一个想法：他认为这是一个锻炼自己当着众多旅客的面，大胆说话发言的好机会，他心中不论是考公务员还是当列车长的梦想，都离不开进行当众讲话，而现在的这个大好锻炼机会就是为将来做准备，王蒙蒙积极，他的搭档李晓琳乐得轻松，在连续做了十几次以后，王蒙蒙现在当着全车100多名旅客的面说话，根本都不带怯场的。
王蒙蒙清了清嗓子，提高声音向全车厢的旅客说道：“各位旅客请注意，各位旅客请注意！”
说到这里稍微停顿了一下，绝大多数旅客都向这边望来，离得远的旅客甚至站起身来看向这里。王蒙蒙见成功引起了大家注意，又继续说道：“我们俩是本车厢的列车员，欢迎大家乘坐本次的列车旅行！”此时略一停顿，两人向旅客敬军礼。
敬礼姿势在王蒙蒙请教过刘群以后，练的非常标准优美，快速抬手，以最短的距离将右手臂抬到帽檐附近，并在此停顿2—3秒钟，然后再迅速将右手臂沿原线路放回腿侧，中指再次紧贴裤缝。一个敬礼显得干净利落、落落大方，瞬间就博得了车内旅客的大声叫好，有的旅客甚至鼓起掌来。
王蒙蒙等旅客安静下来，接着说道：“如果大家在乘坐列车的过程中有什么问题或需要，都可以向我们提出，我们将尽全力解答问询、满足您的需求。一张车票就是一张请柬，您们登上了列车就如同来到了我们的家里，我们将会以优质的服务伴随您的旅程。您登上了列车，也请您把列车当成自己的家，现在我向您介绍一下我们共同的家：有需要热水的旅客请到车厢前部，这里有电茶炉；需要吸烟的旅客请到车厢连接处，那里设有吸烟处，垃圾桶设在车厢的尾部，我们的厕所是集便式，不受停站的影响，您随时可以使用。王蒙蒙一边介绍，一边用左手臂进行指点。如果您需要办理卧铺或延长乘车时，请到列车中部8号车厢办理，如果您不方便取用开水、扔垃圾时请您告诉我们，我们全力相助。最后祝大家旅途愉快，一路顺风，谢谢大家。”
两人再次一个军礼，此时，车厢里的旅客再次报以热烈的掌声，旅客们议论纷纷，“唉，现在还有这一项工作，以前坐其他车也没有听这车这样说。”“这俩列车员一看素质就高，现在的列车员都是大学生。”“你看人家出口成章，都不用看词儿。”“是呀是呀，看人家对咱们这么好，咱们也得给人家配合好工作。”......
我国是历史悠久的礼仪之邦。列车上的绝大多数旅客是非常好满足的，只要能安全的到达目的地，其实他们对旅途生活并没有什么奢望。列车工作人员对他们表示出了足够的诚意和敬意，他们也感到非常的荣幸，这种氛围对于列车工作人员来说，下一步的工作那当然非常好开展了。
在前些年，曾经有的老列车员，一趟车全凭一张嘴，一路上什么活都不需要干，旅客自己就把车厢弄得干干净净，井井有条。这说明，老天是公平的，你嘴上的功夫下到了，那么身体上就会轻松很多，随之而来的，心理上也会轻松很多，你如果见了旅客就如同见到亲朋好友，那么旅客见到你也像见到了自己的亲朋好友一般，试想一下，工作会开展的多么得心顺手？
王蒙蒙做完迎宾辞，照例要在本节车厢内进行巡视一次，该规定是列车员每半小时要巡视车厢一次，主要看是否有在车内吸烟的旅客，是否有在车内乱扔垃圾的旅客，是否有需要重点服务的旅客等等。
当他走到6号车厢尾部时发现，刚才在车门口的那对情侣坐在一起窃窃私语，男的眉飞色舞，女的柔情似水。看着一副美好的恋爱情景，王蒙蒙本不想打扰他们的私密时间和空间，但是那名男乘客说的是送人要下车的，但现在是什么情况？他需要进行询问一下。