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事情，都经不起‘换位思考’这个法宝的推敲，这样来说吧，比如说我们坐在这里，一名旅客在使用工具拆卸自己的电子表，我们肯定会觉得无所谓，因为并没有干涉到我们的乘车和休息。但是一名素未谋面的旅客在用力往地上猛摔一个电子表，我们作为旁观者会不会感到害怕和紧张呢？
答案是肯定的，另外再往深里讲一句，如果我们的孩子还未成年，有人当着他们的面猛摔东西，你觉得孩子幼小的心灵会不会受到创伤？咱们现在这样思考一下，你就会觉得自己的这种行为真的有些出格了，您说呢？”
“棒球帽”旅客似乎还没有转过这个弯儿来，低头不语。
而那名盲人旅客已经若有所思的点头，说道：“是的，换位思考一下，我也不想见到这种激烈的场面，甚至于我的导盲犬见到这种场面说不定会暴起伤人的。”
刘群又对“棒球帽”旅客和盲人旅客说道：“实话和你们说吧，我是一名退伍军人，又是中国共产党的一名党支部书记，我对日本人的看法和心情，怎么说呢，用一句流行的网络用语来说吧，那就是——你懂得！”
盲人旅客和“棒球帽”旅客以及张警长同时点头微笑。
“中国是一个礼仪之邦，有句俗话叫做来而不往，非礼也。”刘群又转头向“鞠躬男”说道：“刚才你问日本小朋友中国好不好，而日本小朋友都说好。所以你才有了想代表全车旅客说‘日本好’的想法，你这种想法出于你个人的角度无可厚非，但是你还是不要代表全车旅客了，您说呢？”
“鞠躬男”说道：“我是看到这些日本小学生很可爱，虽然他们的长辈在多年前犯下了滔天罪行，但是对于这些小孩子来说，是不是也不应该让他们幼小的心灵承受那么多的重负呢？还有，我认为日本小朋友向我们中国表达出了善意，我们也必须做出回应，否则日本小朋友内心深处会对我们礼仪之邦的称号打个问号或折扣的。”
“鞠躬男”说完几人都沉默不语，似乎被这个问题难住了，处于进退两难的境地。
“棒球帽”旅客打破了沉默，说道：“看到那些日本小朋友确实很可爱，而且他们也都很喜欢这位先生的导盲犬。”
刘群说道：“是的，刚才我和那名翻译人员探讨了这个问题，翻译人员说这个班的全体小朋友刚刚集体观看了日本电影《导盲犬小Q》，都对导盲犬的忠心有很深刻的认识，都非常喜欢导盲犬，还要以导盲犬为题目写一篇作文呢！”
那名盲人旅客，猛然间说道：“《导盲犬小Q》我也听过电影的同期音和剧本书，确实很感人。这样吧，我也快下车了，我请我的导盲犬兄弟表演一下他的日常工作，让日本小朋友观看这样好不好？”
刘群一听赶忙说到：“唉呀，那真是解决了咱们的难题了，这样回报这些日本小朋友，他们肯定会很高兴的。”
刘群起身来到“瘦翻译”近前把这个想法说了一下，“瘦翻译”也感到很高兴，急忙用日语向小学生们说明。
一片惊呼赞叹声，从日本小学生们的口中发出，他们高兴的不得了，刚才虽然都轮流去观察了导盲犬，但也只是静态观察，现在一听能让他们观看导盲犬的工作场面，他们当然兴奋的不得了。
他们纷纷打开手机、平板电脑的摄像功能，准备观看、摄录导盲犬的工作场面。
盲人旅客牵起导盲犬，先径直往日本旅客乘坐的方向走去，导盲犬在盲人身前一米左右缓慢地前行，看着他乖巧的样子，日本小学生们简直都快沸腾了。
走到车厢那一端时，盲人转回身来说道：“列车长同志，请在通道处放一个行李箱之类的障碍物。”“瘦翻译”将一个小学生的拉杆箱放在了通道中间，这次再往回走的路途上，导盲犬走到距离拉杆箱大约一米左右的时候就停下了，用身体堵住了那名盲人，轻轻地吠叫了一下，在拍摄的日本小朋友们又不约而同的发出了惊呀、赞叹的嘘声。表演完之后，盲人又让导盲犬蹲下、站立等等动作，日本小朋友们高兴得差点儿欢呼起来。
列车运行途中的旅客形象各异：有的人在这个旅程中不慌不忙充分享受，而有的人一路上以睡觉为主，有的人则吃了一路，不论你怎样度过，终点站都会坚定地离你越来越近，对于旅客来说就是一趟车的时间转瞬即逝，而对于列车乘务人员来说，那就是一次乘务的半趟车，更是快到无以复加。
到达折返站，日本的小学生研学团队在依依惜别中下车了。刘群正在巡视车厢过程中，手机铃声响起，一看来电，是“12306”中国铁路客户服务电话，这个电话受理旅客投诉，经常打电话给列车长来进行核实情况。
“喂，您好，K18次列车长，刚刚下车的一名日本旅客来电话了。”
事情，都经不起‘换位思考’这个法宝的推敲，这样来说吧，比如说我们坐在这里，一名旅客在使用工具拆卸自己的电子表，我们肯定会觉得无所谓，因为并没有干涉到我们的乘车和休息。但是一名素未谋面的旅客在用力往地上猛摔一个电子表，我们作为旁观者会不会感到害怕和紧张呢？
答案是肯定的，另外再往深里讲一句，如果我们的孩子还未成年，有人当着他们的面猛摔东西，你觉得孩子幼小的心灵会不会受到创伤？咱们现在这样思考一下，你就会觉得自己的这种行为真的有些出格了，您说呢？”
“棒球帽”旅客似乎还没有转过这个弯儿来，低头不语。
而那名盲人旅客已经若有所思的点头，说道：“是的，换位思考一下，我也不想见到这种激烈的场面，甚至于我的导盲犬见到这种场面说不定会暴起伤人的。”
刘群又对“棒球帽”旅客和盲人旅客说道：“实话和你们说吧，我是一名退伍军人，又是中国共产党的一名党支部书记，我对日本人的看法和心情，怎么说呢，用一句流行的网络用语来说吧，那就是——你懂得！”
盲人旅客和“棒球帽”旅客以及张警长同时点头微笑。
“中国是一个礼仪之邦，有句俗话叫做来而不往，非礼也。”刘群又转头向“鞠躬男”说道：“刚才你问日本小朋友中国好不好，而日本小朋友都说好。所以你才有了想代表全车旅客说‘日本好’的想法，你这种想法出于你个人的角度无可厚非，但是你还是不要代表全车旅客了，您说呢？”
“鞠躬男”说道：“我是看到这些日本小学生很可爱，虽然他们的长辈在多年前犯下了滔天罪行，但是对于这些小孩子来说，是不是也不应该让他们幼小的心灵承受那么多的重负呢？还有，我认为日本小朋友向我们中国表达出了善意，我们也必须做出回应，否则日本小朋友内心深处会对我们礼仪之邦的称号打个问号或折扣的。”
“鞠躬男”说完几人都沉默不语，似乎被这个问题难住了，处于进退两难的境地。
“棒球帽”旅客打破了沉默，说道：“看到那些日本小朋友确实很可爱，而且他们也都很喜欢这位先生的导盲犬。”
刘群说道：“是的，刚才我和那名翻译人员探讨了这个问题，翻译人员说这个班的全体小朋友刚刚集体观看了日本电影《导盲犬小Q》，都对导盲犬的忠心有很深刻的认识，都非常喜欢导盲犬，还要以导盲犬为题目写一篇作文呢！”
那名盲人旅客，猛然间说道：“《导盲犬小Q》我也听过电影的同期音和剧本书，确实很感人。这样吧，我也快下车了，我请我的导盲犬兄弟表演一下他的日常工作，让日本小朋友观看这样好不好？”
刘群一听赶忙说到：“唉呀，那真是解决了咱们的难题了，这样回报这些日本小朋友，他们肯定会很高兴的。”
刘群起身来到“瘦翻译”近前把这个想法说了一下，“瘦翻译”也感到很高兴，急忙用日语向小学生们说明。
一片惊呼赞叹声，从日本小学生们的口中发出，他们高兴的不得了，刚才虽然都轮流去观察了导盲犬，但也只是静态观察，现在一听能让他们观看导盲犬的工作场面，他们当然兴奋的不得了。
他们纷纷打开手机、平板电脑的摄像功能，准备观看、摄录导盲犬的工作场面。
盲人旅客牵起导盲犬，先径直往日本旅客乘坐的方向走去，导盲犬在盲人身前一米左右缓慢地前行，看着他乖巧的样子，日本小学生们简直都快沸腾了。
走到车厢那一端时，盲人转回身来说道：“列车长同志，请在通道处放一个行李箱之类的障碍物。”“瘦翻译”将一个小学生的拉杆箱放在了通道中间，这次再往回走的路途上，导盲犬走到距离拉杆箱大约一米左右的时候就停下了，用身体堵住了那名盲人，轻轻地吠叫了一下，在拍摄的日本小朋友们又不约而同的发出了惊呀、赞叹的嘘声。表演完之后，盲人又让导盲犬蹲下、站立等等动作，日本小朋友们高兴得差点儿欢呼起来。
列车运行途中的旅客形象各异：有的人在这个旅程中不慌不忙充分享受，而有的人一路上以睡觉为主，有的人则吃了一路，不论你怎样度过，终点站都会坚定地离你越来越近，对于旅客来说就是一趟车的时间转瞬即逝，而对于列车乘务人员来说，那就是一次乘务的半趟车，更是快到无以复加。
到达折返站，日本的小学生研学团队在依依惜别中下车了。刘群正在巡视车厢过程中，手机铃声响起，一看来电，是“12306”中国铁路客户服务电话，这个电话受理旅客投诉，经常打电话给列车长来进行核实情况。
“喂，您好，K18次列车长，刚刚下车的一名日本旅客来电话了。”