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顶点笔趣阁 www.ddbiquge.co,重生之超级商业帝国无错无删减全文免费阅读!

    第二百九十一章 训练

    “崔总,如果他个人没需求怎么办?”下面一个声音谨慎地问道。吞噬小说 www.tsxsw.com

    “哼,穷人想富,富人想贵,富贵了还想持赢保泰,持赢保泰了,还想造福子孙万代呢。”崔大伟有些不耐烦地斥责那个不晓事的家伙。

    “人怎么可能没个人需求呢?你觉得他没有,那是你没发现,这一定是你的工作做得不到位,或者你下手晚了,客户的那些个人需求都被对手满足了,对手的胜算上升了,你就没戏了。”

    说到这里,崔大伟突然想起远州的失败,也许当时自己正是由于没有准确抓住季局长的需求,才使这个单花落别家的。

    最后的销售技巧课程主要集中在实践上,崔大伟专门针对江涛的提醒,想着重训练学员们的心理能力,他不希望自己的手下将来和对手过招时,心里有一丝的怯懦。狭路相逢勇者胜的道理,谁都明白,但平时不做足准备,到时如何“勇”得起来?

    这天上午,崔大伟一上课先说了开场白:“这堂课我们学习的重点是如何赞美别人。你们要和客户打交道,首先要获得他的好感。你们大家都是我面试挑来的,要对自己的外表有信心,因为长得抱歉的人,我不会让他们坐在这教室里。”

    下面笑声一片。崔大伟扬扬手让大家安静,“不过,大家长相虽然过了关,却不一定会让客户有好感,其中的关键就是说话。而说话要获得客户的好感,关键在于怎么去赞美别人。中国人虽然很讲究人际关系,但从小到大,我们却从来没有认真学习过如何赞美别人。你们谁记得过去的经历中,有人认真教过你们怎么去赞美别人吗?”

    崔大伟扫视了一遍教室,没有人举手。

    “我只记得,老爸老妈要我们乖、诚实、刻苦。咱们这几天,就把这一课给补上。我们这些‘抢单动物’,专门受过这种训练,就比别的销售多了一种竞争的利器。”说完开场白,崔大伟习惯性地把韩宇叫到台上。韩宇的姿势已非常自然,虽然他不知道下面崔大伟要做什么,但他坦然地站在那里和下面的学员进行目光交流。

    “韩宇先生,嗯,印堂发亮,一看就是个有福之人。”崔大伟随口说了一句赞美,就下达了任务,“现在,最后一排从左往右开始,每个人送一句赞美给韩宇,不要重复。”

    “你的头发很酷!”

    “你的笑容很真诚。”

    “你今天精神不错呀!”

    “你的衣服穿起来好帅啊!”

    “你的眼镜戴着显得很高贵!”

    “你今天怎么这么多黑眼圈?要注意休息。”

    “你的身体那么结实,教教我怎么练的?”

    很快,一百来号人都努力从牙缝里,挤出了一条有自己特色的赞美。韩宇只记住了夏琳对他的那句赞美:“这位先生,一看就很忠厚。”他想,她觉得我忠厚,到底是好,还是不好呢?会不会是“男人不坏,女人不爱”呢?

    崔大伟开始总结赞美的方法:“对我们抢单动物来说,赞美就要想到就说,不用修饰,越不修饰越显得真诚。开始的时候,你们可能觉得赞美有些肉麻,但你们要牢记,肉麻的赞美也比没有赞美要好。”

    他转过头问韩宇:“怎么样,你心里感觉如何?”

    “我从来没想到,我有那么多优点,谢谢大家的发现!”尽管知道是在演戏,但韩宇仍然非常感动,他禁不住向大家深深鞠了一躬。

    “如果你们能用几句赞美,”崔大伟指着韩宇对大家说,“就把他的心态调整到这样子,你们下面要做的工作,是不是容易得多?”

    他说这话时,眼睛无意中扫视到夏琳,夏琳怕被拎上台去,下意识地低了低头。偏偏崔大伟哪壶不开提哪壶,把她叫了上去。

    夏琳以为还要进行赞美训练,春风满面地看着大家,她心里在琢磨大家会说些什么话。

    “各位的抢单生涯,就像站在舞台上演戏一样。什么时候该扮演什么角色,什么时候该嬉笑,什么时候该怒骂,那都是有一个或者几个脚本定好的。在规定的时刻,我们必须演出规定的动作:有时我们不得不去热脸贴冷屁股;有时也会遇到对手的冷嘲热讽。脚本中规定的这些动作,有可能对你的心理造成不良影响,但你们要记住,那只是在演戏,那是在舞台上!你把这些规定动作演好了,你就是个受人尊敬的抢单动物。你们要赞美好对方,就得去发现对方的特点和优点。以后大家每天至少大声说十句赞美的话,培养赞美的习惯。”崔大伟说到这里,话锋一转:“现在我身边有个美女,人要赞美美女,那总是很容易的,是不是啊,美女?”

    听了崔大伟这打趣的一问,夏琳灿烂地绽放了一个微笑,她用力抿着嘴,努力保持美女通常有的矜持。

    “可惜呀,我们的赞美训练告一段落了。”崔大伟狡黠地笑了笑,一看就知道他打的不是什么好主意。

    “下面,我们要进行的是‘无耻训练’。‘羞耻之心,人皆有之’,知道羞耻,当然是件好事,它可以使人遵守道德规范。但中国人常常把‘羞耻’泛化了,变成了‘害羞’。呵呵,害羞可是抢单动物的天敌!我们要进行的无耻训练,就是尽可能破除掉害羞心理。现在,我们有请台上的美女,说出自己身体上的十个优点。”

    崔大伟的话音刚落,夏琳的脸就腾地红了,她马上变得扭捏起来。崔大伟一看,简直有些兴高采烈地点评起来:“大家看看,脸红了吧?啧啧,脸为什么红呢?这就是害羞在捣鬼。她连自己的优点都不敢说,以后怎么敢大胆宣传产品的优点呢?”

    “崔总,宣传产品的优点容易,说自己的优点,难。”夏琳在一旁分辩道,她本来还想说“让女孩说自己身体的优点,更难”,但想想还是打住了,反正这些家伙是不会体谅女孩子难为情的心理的。没想到她说了这几句话,心理紧张倒有所缓解。

    “这就对喽,我们就用‘难’的事情来训练自己,到实践时就驾轻就熟了。你别客气,来吧!”崔大伟一点也不放松。

    “我这人嘛,”夏琳用手掠了一下额前的刘海,“比较热情、善良。这算一个优点吧?”

    “我要求说的是身体上的优点。”崔大伟绷着脸,打断了夏琳的话,“你们大家说,算不算啊?”

    “不算,不算!”一群年轻人都等着看美女受窘,唯有韩宇在下面看夏琳脸又红起来,就趁乱叫道:“先说头发呀。”

    “嗯,我的头发特别黑、特别密,非常有光泽。”夏琳终于迈出了艰难的第一步,崔大伟马上竖起大拇指,朝她鼓励性地晃了晃。夏琳突破心理障碍,消除了无形的顾忌,表达开始流畅起来,慢慢地越来越有信心。

    “我的额头很高,里面充满了智慧,总能想办法面对困境,所以崔总让我第一个演示无耻训练。我的微笑很甜蜜,你们看,外面的小鸟看了我都飞不起来!我的鼻子也很好,一闻就知道谁不是好人……”

    夏琳一脸认真端庄的表情,满嘴幽默风趣的话,让教室里热闹得像一锅粥。有人哈哈笑着,拍打着桌子,有人喊叫着“继续、继续”。

    最后崔大伟满脸含笑,让她结束了无耻训练,“很好,看样子这两个练习很受大家欢迎,下面每个人都要分组进行练习,这里就不展开了。我先回顾一下这几天销售培训的内容:“我们讲了销售是企业战略的一个实施环节,飞扬目前的战略是低价渗透和敢拼;然后我们讲了订单的价值,怎样去提高胜算;

    “我们还讲了抢单动物最重要的是提高胜算,而要提高胜算,就得去尽可能地满足订单决策者的需求;然后我们讲了决策者的单位需求和个人需求。这里我要格外提醒一句,不要直接攻击你的对手,但要让客户感觉到事实上对手不如你们。

    “要提高胜算,最重要的是寻找利益共同点。作为抢单动物,你获得订单当然能获得利益;但决策者能否通过给你订单而获得利益最大化?这就是抢单的关键。”

    扼要总结完毕,崔大伟又问道:“那么现在,你们觉得还有哪个环节不够深入?”

    喜欢**思考的韩宇举手发言:“崔总,我觉得如何满足决策者的个人需求,虽然您讲得很仔细,但我们对如何操作还不太清楚。”

    “满足决策者的个人需求,常常是提高胜算的重要环节,也是攻关的重要内容……”刚说到这里,小蒋向他示意:“崔总,江总的电话。”

    崔大伟对大家做了个抱歉的手势,匆匆接完电话,心里猛然升起一股兴奋:原来飞扬办的银行买方信贷获得了通过,现在的数字交换机要进入市场已没有任何障碍。但他只是轻轻清了一下嗓子,就又回到刚才的话题:“我们下面就要进行攻关练习。韩宇,你上台来。假设你是电信处长,手里有个500万的订单。”

    他又随手拿起演示投影的激光笔指着夏琳,“你是销售,这个道具是你准备的礼品,你去办公室拜访处长。想想看,怎么做才能提高你的胜算?”

    夏琳接过激光笔思考片刻,佯装敲敲门,然后推门进来,用友好热情的声音问候:“处长,您在呀?”

    “他当然在呀。”崔大伟还没等韩宇搭腔,就故作粗鲁地打断夏琳,“你干吗不抓紧机会用一句赞美,来代替平淡的问候呢?”

    夏琳站在台上,眨了眨眼,又重新推门进去,“哟,处长,您今天显得真精神!”

    “哦?是吗?夏小姐来啦,坐、坐!”韩宇热情地伸出手打招呼。

    “韩处长,您见了美女那么激动,还像个处长吗?你干脆把订单送给她好了。”崔大伟不满地纠正道,台下一片哄笑。

    “哪里哪里,很一般啦。”韩宇尴尬地笑笑,换上一副老成持重、不哼不哈的神情。

    “处长,诺基亚刚出了一款新手机,”夏琳把激光笔双手举到韩宇的面前,“我来的时候顺便给您买了一个,您看……”

    “喂,小姐呀,你要送礼,也得动脑筋找个好由头嘛。”崔大伟又在一旁纠正道,“你就这么直截了当,他不好意思接受的。”

    “处长,上个季度托您的福,我的业绩完成得不错,公司奖了我一只新款诺基亚手机。我也没啥用,这次就给您带来了。”夏琳马上换了个说法。

    “别,小夏,你这样就不好了!我有手机。”

    “您那个手机不是旧了吗?”夏琳下意识地反应道。

    崔大伟马上一伸手,夸张地制止道:“打住,打住!夏琳,你已经寿终正寝了。”

    夏琳惊讶地吐了吐舌头,“不会吧?我没得罪他呀。”

    崔大伟认真提醒道:“任何时候,你不要说人家的东西不好。他的手机即使再破烂,可能是老婆或者情人送的。你另外找个说法。”

    “手机嘛,您多备一个,以后总用得着,也不占地方。”夏琳边说,边装着打开一只柜子,将激光笔往里面放。

    “哎,你别,”韩宇假装要去挡,但又不敢触碰夏琳的手臂,只好无奈地放弃了,“小夏,下不为例啊。”

    两人演到这里,大约都觉得故事应该结束了,就恢复正常表情,等着崔大伟讲评。

    “怎么?这就完啦?”崔大伟瞪大眼睛,又夸张着自己的一脸疑惑。

    “完啦,我的礼品已经送出去了呀!”夏琳代表两人回答道。

    “你只是去送礼品的吗?”崔大伟皱着眉头提醒道,“你得永远牢记,你是去提高胜算的。现在礼品送出手了,你得趁热打铁!”

    “处长,那个订单您能不能优先考虑我们呀?我觉得我们的产品最适合你们的需求,而且价格也挺有竞争力。”

    “好,咱们先到这里。最后那句话很重要,前面所做的一切,都是为这句话做铺垫。现在我们大家再来看看,夏琳做了这件事后,她的胜算提高了多少?”

    “我想,有10吧!”夏琳咬着嘴唇,想了一想。

    “我觉得应该有15。因为处长不可能谁的手机都收。他这次半推半就地收下夏琳的手机后,他们之间的关系就发生了质变。他敢收一只手机,就可能收更多的东西,就表示可能考虑把订单给夏琳。”

    “有这么乐观吗?15的胜算,可是相当于75万订单金额哦,一个手机不太可能发挥这么大的效力,我觉得提升了3还差不多,以后你们的评估总要保守点才行。”崔大伟再次总结后,宣布下面的训练安排:“接下来这几天,我们主要分组进行赞美和无耻训练,还有攻关训练,一定要做到人人过关。接着,我们将要有一星期的时间进行极限生存训练,然后你们就可以杀奔战场,去尽情抢单了。”

    下课之后,崔大伟将韩宇和夏琳单独留下,微笑着对他们说:“怎么样?这些天上课把你们二位训得挺尴尬,晚上我请你们去酒吧放松一下如何?”

    还没等韩宇表态,夏琳已欢呼雀跃起来,“哎呀,崔总太有人性了,一切听您的。”

    “那好,穿上你最性感的漂亮衣服,晚上我来接你们。”

    韩宇笑着冲她做了个鬼脸,夏琳扭过头去没有看他。

    夜色酒吧坐落在深圳笋岗路的市政设计大厦,准确地说,不能用“坐落”这个词,因为不论是白天还是黑夜,从外面看市政设计大厦,一点也看不出里面藏着一个名震深港的超旺酒吧。这个原本偏僻而不起眼的地方人气极旺,美女如云,晚上一过十点,就车满为患,人满为患。

    夜色酒吧之所以如此火暴,也许和人所周知的暧昧别称有关,叫“一夜情酒吧”,渴望有点艳遇的男女没有不知道这里的。

    崔大伟带夏琳和韩宇去“夜色”,一是想让他们长点见识,二是想看看自己的培训效果,看看还有什么要加强的地方。他们驱车赶到市政大厦时,已是晚上十点半,大院里早已没有车位,崔大伟只好将车勉强挤在人行道上。

    三人上了二楼,极其劲爆的音乐从酒吧里穿透出来,震得人胸腔发抖。酒吧狭窄的门外有一块宽大的白板,上面贴满了真真假假的交友信息。门口有一道安检门,旁边站了几个魁梧高大的保安,一些衣着时尚的俊男靓女正簇拥在门口。

    崔大伟对手下的两个兵下令道:“你们俩先进去吧。”

    韩宇领着夏琳穿过人群,刚走到门口,就被保安伸手挡住:里面早已爆棚,不再接受新客人。韩宇马上随机应变,“我们俩刚出来的。”保安二话不说,拿着一个紫外光手电筒,照了照韩宇的手背,又客气地拒绝了他。

    原来酒吧为了控制人数,每个从里面出来的人手背上都盖着荧光印,现在只能凭印记再进去。夏琳在一旁看韩宇的办法不灵,赶紧向保安求情,“我们有朋友在里面,他约我们来的。”

    “那你打电话,让他出来带你们进去。”保安依然说得很客气。

    两人在门口商量了一下,觉得无计可施,只好过来告诉崔大伟“无解”。崔大伟胸有成竹地说:“等着,看... -->>

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