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背客人的意愿。”
老朱有些愠怒,“这......,你们把信用卡退给客人就是了,这么简单的事,有什么违背意愿的?”
“先生,请别为难我们好吗?这里是五星级酒店,一旦遭到客人投诉,我们就会下岗,如果你手下留情,体谅我们这些打工的难处,我将不胜感激!”说话的这位服务员,三十来岁,容貌端庄,身着深蓝色职业套装,看上去像是前台领班。
也许以前在地方国有企业养成的坏毛病,遭到服务员拒绝后,老朱更加恼羞成怒,“五星级酒店有什么了不起?我们单位还是上市公司呢?这么点小事都不敢承担责任,我看你们就应该下岗!”
领班模样的服务员收敛了笑容,“你要这么说的话,上市公司又有什么了不起?我又不是没在上市公司上过班,凭什么我们要为你的无理要求承担责任?”
老朱本想以势压人,没想到对方根本不吃他那一套,毕竟五十好几的人,又是企业的董事长,在这种场合跟服务员发生无畏的争执,显得缺乏素养,“好好好,我不跟你争论了,呃,刚才你说在上市公司上过班,你曾在哪家上市公司上班?”
“本市一共只有两家上市公司,一家做的好好的,我当然不可能在那家公司上班,另一家上市公司好多职工都下岗了,我就是从那家名叫凯源公司的企业下岗的。”
“哦----,原来咱们在同一个单位,我也是凯源公司的,看在曾经是同事的份上,请帮我这个忙吧。”老朱以为同事关系可以打动对方。
领班服务员一听,朝老朱投来轻蔑的一瞥,“这位领导,我从凯源公司下岗两三年了,去年好不容易找到这份工作,你这样逼我,难道还想让我从这里下岗吗?求你别害我了。”
这话就像一巴掌打在老朱的脸上,他有些挂不住了,便不再跟服务员纠结这件事,转身离开总台,向电梯间走去。
到了六楼,走出电梯口,转身便看见608房间,老朱走过去,抬手在门上敲了几下,“请稍等。”
“朱总,你怎么来了?请进吧。”房门开了,这正是关云天的房间。
“中午不是定好了吗?我来接你们去酒店,不进屋了,车在楼下,告诉叶总和丁总,咱们现在就走。”老朱道。
“哎哟,怎么能亲自劳你大驾!你打电话把地方告诉我们就行了。”关云天觉得有些过意不去。
“刚才去总台交押金,没想到你们押了信用卡,这就让我们非常被动了,如果再不亲自到宾馆迎接,我这脸还往哪儿放?”
“朱总何必客气,我们出差,住宾馆交押金不是很正常嘛。”关云天道。
“那可不一样,我们去昌达集团,所有事项你们全管,到了我们这里,却让你们自理,显得凯源公司的人多不好客呀!”
“嗨,这种小事还计较吗?”
“该计较还得计较,虽然凯源公司比较拮据,但应有的礼节不能少。好啦,咱们走吧。”说话间,叶佳怡和老丁已经从各自房间来到走廊。
宾主一行到了预定酒店,凯源公司董事会的其他成员已在包间等候,因为董事长和客人还没到,总经理老侯等人还都站着。
宾主已经是熟人,自然不用介绍,老侯带头迎上前去握手致意,“欢迎关总!欢迎叶总丁总!”
“你们怎么不坐下?”宾主寒暄一番后,老朱问道。
“你跟客人们还没到,我们怎么能坐下?”
“嗨,好吧,大家请坐,”老朱走到主人的位置上,指着旁边的主宾席,“关总请坐这里,叶总和丁总......”,老朱不知道该请谁在副宾席位就坐。
“丁总过去吧。”叶佳怡随便找个座位坐了下来。
“这怎么可以?还是叶总坐那里吧。”老丁有自知之明,他这个财务总监,怎么能跟集团公司总经理相比!
关云天最不愿在这种场合推来推去,“丁总年龄大,你就不要推辞了,免得主人为难。”
宾主坐定后,按当地风俗点了菜品,在安排酒水的时候,老朱让服务员上“茅台”,被关云天坚决拒绝了,“朱总,我们到此不是为了喝酒,没有必要那么铺张,这里的地方酒就可以了。”
“这里没有像样的地方名酒,你们第一次到这里,我们不能太寒酸呀!”
“没有那么多讲究,我们到这里完全是为了工作,正因为第一次到这里,就应该喝这里的地方酒。”
“看来关总执意要为我们省钱,那就按你说的办,不过饭后买单,你可千万别让我们难堪了!”
背客人的意愿。”
老朱有些愠怒,“这......,你们把信用卡退给客人就是了,这么简单的事,有什么违背意愿的?”
“先生,请别为难我们好吗?这里是五星级酒店,一旦遭到客人投诉,我们就会下岗,如果你手下留情,体谅我们这些打工的难处,我将不胜感激!”说话的这位服务员,三十来岁,容貌端庄,身着深蓝色职业套装,看上去像是前台领班。
也许以前在地方国有企业养成的坏毛病,遭到服务员拒绝后,老朱更加恼羞成怒,“五星级酒店有什么了不起?我们单位还是上市公司呢?这么点小事都不敢承担责任,我看你们就应该下岗!”
领班模样的服务员收敛了笑容,“你要这么说的话,上市公司又有什么了不起?我又不是没在上市公司上过班,凭什么我们要为你的无理要求承担责任?”
老朱本想以势压人,没想到对方根本不吃他那一套,毕竟五十好几的人,又是企业的董事长,在这种场合跟服务员发生无畏的争执,显得缺乏素养,“好好好,我不跟你争论了,呃,刚才你说在上市公司上过班,你曾在哪家上市公司上班?”
“本市一共只有两家上市公司,一家做的好好的,我当然不可能在那家公司上班,另一家上市公司好多职工都下岗了,我就是从那家名叫凯源公司的企业下岗的。”
“哦----,原来咱们在同一个单位,我也是凯源公司的,看在曾经是同事的份上,请帮我这个忙吧。”老朱以为同事关系可以打动对方。
领班服务员一听,朝老朱投来轻蔑的一瞥,“这位领导,我从凯源公司下岗两三年了,去年好不容易找到这份工作,你这样逼我,难道还想让我从这里下岗吗?求你别害我了。”
这话就像一巴掌打在老朱的脸上,他有些挂不住了,便不再跟服务员纠结这件事,转身离开总台,向电梯间走去。
到了六楼,走出电梯口,转身便看见608房间,老朱走过去,抬手在门上敲了几下,“请稍等。”
“朱总,你怎么来了?请进吧。”房门开了,这正是关云天的房间。
“中午不是定好了吗?我来接你们去酒店,不进屋了,车在楼下,告诉叶总和丁总,咱们现在就走。”老朱道。
“哎哟,怎么能亲自劳你大驾!你打电话把地方告诉我们就行了。”关云天觉得有些过意不去。
“刚才去总台交押金,没想到你们押了信用卡,这就让我们非常被动了,如果再不亲自到宾馆迎接,我这脸还往哪儿放?”
“朱总何必客气,我们出差,住宾馆交押金不是很正常嘛。”关云天道。
“那可不一样,我们去昌达集团,所有事项你们全管,到了我们这里,却让你们自理,显得凯源公司的人多不好客呀!”
“嗨,这种小事还计较吗?”
“该计较还得计较,虽然凯源公司比较拮据,但应有的礼节不能少。好啦,咱们走吧。”说话间,叶佳怡和老丁已经从各自房间来到走廊。
宾主一行到了预定酒店,凯源公司董事会的其他成员已在包间等候,因为董事长和客人还没到,总经理老侯等人还都站着。
宾主已经是熟人,自然不用介绍,老侯带头迎上前去握手致意,“欢迎关总!欢迎叶总丁总!”
“你们怎么不坐下?”宾主寒暄一番后,老朱问道。
“你跟客人们还没到,我们怎么能坐下?”
“嗨,好吧,大家请坐,”老朱走到主人的位置上,指着旁边的主宾席,“关总请坐这里,叶总和丁总......”,老朱不知道该请谁在副宾席位就坐。
“丁总过去吧。”叶佳怡随便找个座位坐了下来。
“这怎么可以?还是叶总坐那里吧。”老丁有自知之明,他这个财务总监,怎么能跟集团公司总经理相比!
关云天最不愿在这种场合推来推去,“丁总年龄大,你就不要推辞了,免得主人为难。”
宾主坐定后,按当地风俗点了菜品,在安排酒水的时候,老朱让服务员上“茅台”,被关云天坚决拒绝了,“朱总,我们到此不是为了喝酒,没有必要那么铺张,这里的地方酒就可以了。”
“这里没有像样的地方名酒,你们第一次到这里,我们不能太寒酸呀!”
“没有那么多讲究,我们到这里完全是为了工作,正因为第一次到这里,就应该喝这里的地方酒。”
“看来关总执意要为我们省钱,那就按你说的办,不过饭后买单,你可千万别让我们难堪了!”