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设计、媒体部和业务部都有人，他们还想要什么？”
“这是要给我们两头夹击。一方面在客户端砸价，从外部倾轧我们的市场；另一方面在我们后院放火，打心理战，挖我们的人，使深蓝陷入内外交困的局面。”
“想什么办法应对呢？”我盯着电视，喃喃自语。
此时广告已经播完了，现在继续本市新闻。
罗成正要说话，我突然抬起手，制止了他。
罗成的神情也变得有些惊讶。我们都听到，新闻主持人正在宣布刚刚得到的消息——
“……据酒店员工称，这名女子已在顶楼待了二十分钟，警察赶到现场，消防队协同配合，在四周建立了安全设备……”
画面切换到现场，世纪金华酒店。摄像机的镜头晃得很厉害，顶楼的人忽远忽近，模糊不清，但我仍然辨认出来，楼顶的人竟是小岑！
小岑站在楼顶，看不到脸上的表情。画外音继续传来：“这名女子目前情绪极不稳定，施救人员无法靠近，警方正准备实施第二方案……”
我的脑袋“嗡嗡”震颤着。这时候，手机响起来，我木然地打开，是小欧。
“辣椒，我刚刚听朋友打来电话，说在世纪金华酒店，好像看到了小岑……”
“我知道。”我尽量控制着自己，“你别慌，就留在公司，我们去处理。”
罗成已经赶到厨房，很快，雪菲和朱世宝出来了。
朱世宝一边解围裙，一边说：“马上过去！”
罗成转脸对我说：“辣椒，你们昨天晚上没休息好，要不让雪菲在家陪你。”
“我们一起去。”我说。
雪菲用力点点头：“我可以和小岑谈谈。”
大家鱼贯而出，都坐进罗成的车里。奥迪加大油门，向世纪金华酒店驶去。
在车里，我命令自己平静下来。急躁不能解决问题，如果可以解决，我宁愿把程辉吊在楼顶，抽他一千鞭子。这事肯定因他而起，想起小岑额头的伤痕，想起她绝望惶恐的眼神，还有她问我的问题——
如果我快死了，躺在路边，他，会不会为我流眼泪？
我骗了她，我说：会的。
为什么受伤的总是可怜人？为什么新伤掩旧伤，伤口总是无法痊愈？
可是，小岑，你答应过我，不会有事的。你答应了我，怎么又把问题抛给了我，在垂死和流泪之间，这就是你的选择吗？
“辣椒，别难过。”罗成劝我。他从后视镜看到我在发抖。
雪菲紧紧握着我的手。
朱世宝坐在副驾驶室，肩膀一动不动，沉默着。朱世宝在掩饰自己，其实他的内心也很柔软。
前方出现了一大群人，围观者都仰着脑袋，使劲朝顶楼看着。
世纪金华酒店戒严了，天空下面有个小小的、孤单的影子，那是小岑。
“小岑——岑洁怡！”我疯了似的朝上喊，把嗓子都喊破了。
一名年轻警员过来，挡住我们：“不要再喊，她现在情绪不稳定。”
罗成说：“那个女孩叫岑洁怡，是我们的同事。我们请求协助警方。”
警员打量罗成，又将目光投向朱世宝、雪菲，最后落在我脸上。我拉着雪菲的胳膊，嘶哑地说：“我表姐是心理学博士，让她直接和小岑对话。”
警员的眼睛亮了一下，挥挥手，说：“跟我来。”他推开四周的人群，把我们带进了酒店一层大厅。
这里站满了警察。负责处理事故的警官有四十来岁，年轻警员与他耳语几句，他把脸转向我们。
“你们好，我姓廖。”他握了握罗成的手。
“廖警官，我想和小岑谈一谈。”雪菲直接说道。
几名警察低声商量了一下。廖警官说道：“我们准备实施第二套方案，这个方案需要配合。”
“那正好，让我们一起来帮助她。”罗成说。
廖警官带我们走到桌前，桌上铺着一张纸，是酒店顶层平台的详细图示。小岑站立的地方，位于旋转咖啡厅的左侧，那里是个死角，位置却最高，无论从哪一面想接近小岑，小岑都能看到。
警方的谈判专家努力了几次，全都失败了，小岑根本不让人靠近，情绪随时会崩溃。警察不敢再试了，于是开始研究第二套方案。
“这里有台升降机，”廖警官指着图纸。刚才进门的时候，我朝那边扫了一眼，是有一台大型设备停在那里。廖警官说，“我们需要一个人，从正面吸引小岑的注意。”
“与她谈话。”雪菲立刻说道。
廖警官点点头：“谈话中，一定要把她的注意力全部吸引过去，我们的人从这里——”廖警官指着图纸，那里有个弯曲的弧线，从咖啡厅的偏门出来，绕过一座卫星接收器，“我们的人从这里接近小岑，从后面将她救下。”
朱世宝仔细看了看图纸，说道：“这是目前最好的办法了。”
“我和雪菲一起上去。”我说，“小岑愿意听我说话，她信任我。”
廖警官打量我们几眼，回头和警员们低语几句，说道：“你们都是小岑熟悉的人，这对缓解她的心理压力有好处，但你们一定要注意谈话策略。她现在的对抗情绪十分强烈，我们的谈判专家根本无法与她交谈。”
雪菲说：“我明白，请放心吧。”
旁边的罗成和朱世宝商量了一下，罗成转脸问廖警官：“需要多长时间？”
廖警官凝重地说：“经过测算，从咖啡厅的偏门出来，绕过卫星接收器，到达小岑身后，总共需要三分钟时间。我们不能惊动她。”
“明白了。”雪菲挽着我的胳膊。
廖警官又说：“你们上去以后，留意平台右侧后方，我会给你们做手势。收到信号以后，一定要在三分钟之内，将小岑的视线全部吸引到你们那里。”
“放心吧。”我说。
罗成走到我们身旁，注视着我：“辣椒，还记得在罗汉山上，你再往前迈五步，就是悬崖，我很紧张，但你十分勇敢，我相信你一定行。”
我朝他点点头。
“出发。”廖警官挥了挥手。
罗成和朱世宝随我们出来。两名警员护送我们进了升降机。随着轻微的震动，我们脱离了地面。
我紧紧握着雪菲的手，往下看了看，警察在下面铺开了防护软垫，以备突发事故。人们仰脸看着我们，我找到了罗成，然后，一切逐渐变得模糊不清，连成了一片。
我们离大地越远，小岑便离我们越近。
她木然地站在平台一角，风很大，将她的衣襟卷起来，摔打着，似乎随时会将她掀翻。
现在，我们面对面，中间隔着一片虚空。
这与罗汉山上的感觉不一样。我们要救人。
“小岑，我是辣椒。”我说。
小岑木然地看着我，她的衣服很薄，由于站了太久，脸色虚弱苍白。头发扬起来，飘到脑后，额头那块伤痕触目惊心。
小岑喃喃自语，听不清在说些什么。不过她看到我们，没有过激反应，我和雪菲松了口气。
雪菲开口说道：“小岑，你的生日快到了。”雪菲的声音很温柔，却有一种不可抗拒的磁力。
上来之前，我和雪菲简短地交谈过，雪菲问了一些问题，其中就包括小岑的生日。
提出谈判对象关注的问题，这样能很快引起对方的注意，并且引导对方思考。
“辣椒的生日也快到了，我们应该好好庆祝一下。”雪菲继续说。
小岑的嘴唇哆嗦着，也许眼泪已经流干了，只是瞪着空茫的眼睛，望着虚空的某个方向。
设计、媒体部和业务部都有人，他们还想要什么？”
“这是要给我们两头夹击。一方面在客户端砸价，从外部倾轧我们的市场；另一方面在我们后院放火，打心理战，挖我们的人，使深蓝陷入内外交困的局面。”
“想什么办法应对呢？”我盯着电视，喃喃自语。
此时广告已经播完了，现在继续本市新闻。
罗成正要说话，我突然抬起手，制止了他。
罗成的神情也变得有些惊讶。我们都听到，新闻主持人正在宣布刚刚得到的消息——
“……据酒店员工称，这名女子已在顶楼待了二十分钟，警察赶到现场，消防队协同配合，在四周建立了安全设备……”
画面切换到现场，世纪金华酒店。摄像机的镜头晃得很厉害，顶楼的人忽远忽近，模糊不清，但我仍然辨认出来，楼顶的人竟是小岑！
小岑站在楼顶，看不到脸上的表情。画外音继续传来：“这名女子目前情绪极不稳定，施救人员无法靠近，警方正准备实施第二方案……”
我的脑袋“嗡嗡”震颤着。这时候，手机响起来，我木然地打开，是小欧。
“辣椒，我刚刚听朋友打来电话，说在世纪金华酒店，好像看到了小岑……”
“我知道。”我尽量控制着自己，“你别慌，就留在公司，我们去处理。”
罗成已经赶到厨房，很快，雪菲和朱世宝出来了。
朱世宝一边解围裙，一边说：“马上过去！”
罗成转脸对我说：“辣椒，你们昨天晚上没休息好，要不让雪菲在家陪你。”
“我们一起去。”我说。
雪菲用力点点头：“我可以和小岑谈谈。”
大家鱼贯而出，都坐进罗成的车里。奥迪加大油门，向世纪金华酒店驶去。
在车里，我命令自己平静下来。急躁不能解决问题，如果可以解决，我宁愿把程辉吊在楼顶，抽他一千鞭子。这事肯定因他而起，想起小岑额头的伤痕，想起她绝望惶恐的眼神，还有她问我的问题——
如果我快死了，躺在路边，他，会不会为我流眼泪？
我骗了她，我说：会的。
为什么受伤的总是可怜人？为什么新伤掩旧伤，伤口总是无法痊愈？
可是，小岑，你答应过我，不会有事的。你答应了我，怎么又把问题抛给了我，在垂死和流泪之间，这就是你的选择吗？
“辣椒，别难过。”罗成劝我。他从后视镜看到我在发抖。
雪菲紧紧握着我的手。
朱世宝坐在副驾驶室，肩膀一动不动，沉默着。朱世宝在掩饰自己，其实他的内心也很柔软。
前方出现了一大群人，围观者都仰着脑袋，使劲朝顶楼看着。
世纪金华酒店戒严了，天空下面有个小小的、孤单的影子，那是小岑。
“小岑——岑洁怡！”我疯了似的朝上喊，把嗓子都喊破了。
一名年轻警员过来，挡住我们：“不要再喊，她现在情绪不稳定。”
罗成说：“那个女孩叫岑洁怡，是我们的同事。我们请求协助警方。”
警员打量罗成，又将目光投向朱世宝、雪菲，最后落在我脸上。我拉着雪菲的胳膊，嘶哑地说：“我表姐是心理学博士，让她直接和小岑对话。”
警员的眼睛亮了一下，挥挥手，说：“跟我来。”他推开四周的人群，把我们带进了酒店一层大厅。
这里站满了警察。负责处理事故的警官有四十来岁，年轻警员与他耳语几句，他把脸转向我们。
“你们好，我姓廖。”他握了握罗成的手。
“廖警官，我想和小岑谈一谈。”雪菲直接说道。
几名警察低声商量了一下。廖警官说道：“我们准备实施第二套方案，这个方案需要配合。”
“那正好，让我们一起来帮助她。”罗成说。
廖警官带我们走到桌前，桌上铺着一张纸，是酒店顶层平台的详细图示。小岑站立的地方，位于旋转咖啡厅的左侧，那里是个死角，位置却最高，无论从哪一面想接近小岑，小岑都能看到。
警方的谈判专家努力了几次，全都失败了，小岑根本不让人靠近，情绪随时会崩溃。警察不敢再试了，于是开始研究第二套方案。
“这里有台升降机，”廖警官指着图纸。刚才进门的时候，我朝那边扫了一眼，是有一台大型设备停在那里。廖警官说，“我们需要一个人，从正面吸引小岑的注意。”
“与她谈话。”雪菲立刻说道。
廖警官点点头：“谈话中，一定要把她的注意力全部吸引过去，我们的人从这里——”廖警官指着图纸，那里有个弯曲的弧线，从咖啡厅的偏门出来，绕过一座卫星接收器，“我们的人从这里接近小岑，从后面将她救下。”
朱世宝仔细看了看图纸，说道：“这是目前最好的办法了。”
“我和雪菲一起上去。”我说，“小岑愿意听我说话，她信任我。”
廖警官打量我们几眼，回头和警员们低语几句，说道：“你们都是小岑熟悉的人，这对缓解她的心理压力有好处，但你们一定要注意谈话策略。她现在的对抗情绪十分强烈，我们的谈判专家根本无法与她交谈。”
雪菲说：“我明白，请放心吧。”
旁边的罗成和朱世宝商量了一下，罗成转脸问廖警官：“需要多长时间？”
廖警官凝重地说：“经过测算，从咖啡厅的偏门出来，绕过卫星接收器，到达小岑身后，总共需要三分钟时间。我们不能惊动她。”
“明白了。”雪菲挽着我的胳膊。
廖警官又说：“你们上去以后，留意平台右侧后方，我会给你们做手势。收到信号以后，一定要在三分钟之内，将小岑的视线全部吸引到你们那里。”
“放心吧。”我说。
罗成走到我们身旁，注视着我：“辣椒，还记得在罗汉山上，你再往前迈五步，就是悬崖，我很紧张，但你十分勇敢，我相信你一定行。”
我朝他点点头。
“出发。”廖警官挥了挥手。
罗成和朱世宝随我们出来。两名警员护送我们进了升降机。随着轻微的震动，我们脱离了地面。
我紧紧握着雪菲的手，往下看了看，警察在下面铺开了防护软垫，以备突发事故。人们仰脸看着我们，我找到了罗成，然后，一切逐渐变得模糊不清，连成了一片。
我们离大地越远，小岑便离我们越近。
她木然地站在平台一角，风很大，将她的衣襟卷起来，摔打着，似乎随时会将她掀翻。
现在，我们面对面，中间隔着一片虚空。
这与罗汉山上的感觉不一样。我们要救人。
“小岑，我是辣椒。”我说。
小岑木然地看着我，她的衣服很薄，由于站了太久，脸色虚弱苍白。头发扬起来，飘到脑后，额头那块伤痕触目惊心。
小岑喃喃自语，听不清在说些什么。不过她看到我们，没有过激反应，我和雪菲松了口气。
雪菲开口说道：“小岑，你的生日快到了。”雪菲的声音很温柔，却有一种不可抗拒的磁力。
上来之前，我和雪菲简短地交谈过，雪菲问了一些问题，其中就包括小岑的生日。
提出谈判对象关注的问题，这样能很快引起对方的注意，并且引导对方思考。
“辣椒的生日也快到了，我们应该好好庆祝一下。”雪菲继续说。
小岑的嘴唇哆嗦着，也许眼泪已经流干了，只是瞪着空茫的眼睛，望着虚空的某个方向。