天堂里人来人去 (1/2)
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中国西部川都国际机场候机大厅宽敞明亮。巨大的电子显示屏上,红色的数码显示行,不断的滚动显出即将离港的航班信息。广播中一个清亮的女声正播着最新到达的航班,提醒接机的人注意接客。大厅里乘客很多,安检口排起了一个又一个不太长的队伍,有人正在办理行李托运;有些人正在够买机票保险;送行的人则挥动着手,向过安检的亲人致意。
办理完行李托运后,宋一明顺利的通过安检,沿着长长的走廊向候机厅走去。他中等个儿,人略瘦,看起来精神,身着米黄色衬衣,系着一条暗红色的花边领带,深色的西裤,皮鞋很光亮。他是中原人,几年前在一条著名的小商品街上开办一个小服装厂,一次采购服装面料时被人骗了。小服装厂关闭后他举家来到川都,不料妻子经受不住如此打击也患病离去,连续的不幸迫使他改变了创业的打祘,而是到一家酒店去打工,几年下来成了酒店的中层管理人员,而这几年间加上他的勤奋好学,在酒店工程技术上也达到了中级技师的水平,酒店也器重,聘请他为工程部经理。他是一个不安于现状的人,他心中始终有一个梦想,一有条件和机会他还是要回到他所喜爱的服装行当去。打工这几年,他节俭过日子,小有一些积蓄,他辞掉工作,准备在川都东山再起,一段时期的市场调查后他看到,短短几年时间,服装行业己发生了翻天覆地的变化,服装行业资金、技木和管理竞争是空前的激烈,他觉得自信心不足。
有一天,他无意中看到报纸上,一家三星酒店招聘酒店工程部经理的广告,抱着试一试的心理,打电话问了一下,对方听了他的介绍后表示了极大的兴趣。面试是在一家茶楼的包间里,那人很热情的招呼他坐下,宋一明把资料交给了自称是久老师的人,看完所有的材料,久老师提了一些问题,听完回答点点头,又问:你为什么要辞职?人员合理流动是企业里常有的事,在一个单位呆久了,就自然会有离开的想法,总希望有新的环境,新的挑战,新的突破。他答道。
久老师想了一会,这样说道:那你要给我一个承诺,除了能承受压力,胜任工作,一定要保证中途不能当逃兵。说完他又详细的介绍了那家企业的情况,最后补充说:你要求的工资我们会付给你,另外,每月还给你加一些,你考虑好,尽快给我一个答复。
直到这时,宋一明才知道这位久老师是帮一家酒店代招的,他有些犹豫,毕竟是去一个陌生的城市,他从未去过,他说:好的,考虑好我会给你一个答复。
久老师语重心长的说:小宋啊,天城,一个好地方,要抓住机遇,在那边好好的发展。
好,久老师,谢谢你,我会很快给你答复的。
他终于决定了。
好好干,小宋啊,老板不会亏待你的。安排好行程后,久老师叮嘱的说。
早上是航班出港最多的时候,乘客们井然有序的坐在自己去往目的地始发候机出,等待验票乘机。他来到发往天城的候机处,一坐下便听到有人在打招呼。
小伙子,到天城去?说话是旁边坐着的一为女士,看上去五十岁左右脸上有些笑意。眉目间透出十分的和善。
你好!他点点头又说道是,我是去天城。
以前去过没有?她问道。
没有,是第一次去,您呢?他把机票放进口袋说。
我以前在天城读书,后来又回到了内地,也有很多年没去了。我有个妹在天城工作,我是提前办退休,现到我妹那去。她又问:你呢?
宋一明显得很高兴,第一次去一个陌生的城市遇到一个看上去像亲姐姐似的人,也打开了话匣子:我是去天城一家酒店工程部,主要负责酒店一些设施的管理维护、维修,您呢?
我是一名医生,妹给我介绍到一家医院去工作。说话间,她的笑容展开,一脸的亲和力。
哦,医生了不起,救死扶伤,令人更加尊敬事业。他话语中流露出敬意。
那里!那里!工程技术人员也是很好的职业。说完她又自报姓名:我叫尹丽,去了以后多联系,我给你留个电话号码。说完找出便签纸,写上名字和电话号码后又说:有什么事,大家联系,互相有个照应。
接过纸宋一明显得十分感激:谢谢您,初到一个地方,人生地不熟免不了有事麻烦您,一定拜访您。
两人谈得很投机,像一对姐弟,从个人的爱好特长到生活中的趣事,不知不觉时间过去了,换票登机了。
宋一明坐在中舱的一侧,尹丽则坐在前舱。飞机启动加速,一跃腾空,飞上了蓝天,晴空万里,几朵白云。飞行平稳后,空乘人员开始忙起来,推着小车,给乘客送饮料和小食品;电视正播着,画面上是一位空乘小姐给乘客介绍机上的设备和紧急救护知识。几分钟后,川都平原从他的视野消失。
飞机飞行在绵绵群山相连的空中,这里就是藏区的天空,人们感觉飞行缓慢。远处有一白雪覆盖的大山,川都雪山。神奇的藏区,难忘的岁月,他在那里整整工作了五年,终于离开了那家酒店,一切都结束了,他想起了那张笑脸。宋哥,你真的要走了!老总是一位天生笑脸的人,耳边还有他的话语,老宋,你只要说一声,收回辞职书,还是可以留下继续工作的,大家一起从川都过来,都几年了,这么好的感情。
谢谢老总!他答道。他是这家酒店工程部的技术骨干,一个地方不能呆太久,他想改变一下自己的生活,换一个新的环境。
老宋肯定有新的好的工作了!办公室主任在一旁插言到。
谢谢你们!宋一明在说话时表现的十分诚恳,老总还有话要说,最终还是没有说出来。
雪山缓缓的从视野中消失,进入藏区的天空,坐在窗旁,他感到丝丝祥和。再过一个小时,飞机将降落在世界屋脊上的机场,那是天上的世界。
经过一小时五十分的飞行,飞机安全地降落在高原雪域机场。机舱门一打开,他明显的感到了气压的变化,走出飞机,通过安检,又遇到了同行的尹姐。
尹丽有人接机,小车只有一个空坐位,她先走了。宋一明登上了一辆中巴。山区的公路修得很平坦,一条柏油铺成的道路,没着山脚变换的延伸,一边是山一边是水,有道是山山水水紧相连,风光秀丽美如画。他看着窗外的景色,心里由衷的赞叹,这里的山水美如仙景。
到了市区,已有明显的高原反应,头昏脑胀,在指定的地点下了车,有一个穿工作服服务员的站在那里等候。你就是宋经理吧?她走到宋一明面前问道。
你是?他问道。
我是酒店服务班的美珍,是来接你的。美珍说完,她把行李接到手中,请跟我来。她一展手,请!宋经理。
好,谢谢!他点点头。
走过一段正在铺石板的路,二人就走到了酒店门前。入口处是二扇大铁门,墙都是用碎花石砌成的。宋一明跟着美珍来到酒店院内,走到大厅门口处,这时酒店的执行总经理陈林正站在那里。
陈总,宋经理到了。美珍说道。
您好,陈总我来报到了。他说。
陈总一身领袖人物的风采,头发光亮,衣着笔挺。他答道:来了,宋经理,正说这事呢,辛苦了,一会老板要见你。陈总说完又嘱咐说:美珍,把行李和公司的床单被子送到付经理的那个房间。
好,我这就去。美珍一转身,走了。
这时,一个穿蓝色工作服的人跑过来:陈总,锅炉坏了。
怎么回事?宋经理我们去看看。陈总说。
众人来到锅炉房,只见锅炉房堆满了杂物,显得又脏又乱。控制锅炉的总开关已经烧毁,屋子里空气中飘着一种焦糊味。简单问了情况,宋一明说:开关烧了必须更换!
那就更换吧,给保修单位打电话没有?陈总问道。
给保修单位打了电话,人家不来,说没时间。说话的是一位姓张的师傅,今天是他在值班,开关不断的跳,他就不断的往上合闸,合了几次锅炉没有启动,开关报废了。
宋一明用表测了电器回路,明显有短路故障,他知道这显然是一次人为的操作失误,但自己刚来也不了解情况。只好说道:你们把这些短路的氧化层清理干净,然后重新换一个同规格的保护开关。
能自己更换吗?陈总问道。
我们没有修过,以前出故障了都是打电话给保修单位,现在别人不来了。站在一旁的师傅答道。
是这样,公司有点款没有支付给厂家。是不是想办法自己换?陈总说道。
更换开关,技术上没什么难点,但必须想办法买到同规格,型号的开关。先把开关拆下来。宋一明道。
几个人相互望了望,慢慢地去拿工具。宋一明亲自动手给线路贴上标记。让年纪稍微大一点的张师来操作。陈总正在一旁打电话。
一会儿,一辆微型货车停在锅炉房门前。“砰”的一声,采购下车关上门,来到锅炉房。进来是一位壮实的汉子,满脸憨笑说道:怎么了,工程部!显然,对工程部出故障以习以为常,他笑着问?
袁塔,你去买一个开关。陈总对走进来的袁塔说。
大概多少钱?袁塔问道。
大概要几百元。宋一明答道。
袁塔摸出钱包,看了看,自言自语道:还有,够了。
陈总说道:先去买,想办法马上修。然后再补办采购手续。几个工人在拆开关,宋经理跟陈总一起走出来。
故障是不是人为所造成的?陈总在院子里问宋经理。
嗯,不太好说。要紧的是赶紧排除故障。宋一明答道。
哎!陈总舒了一口气,介绍说:工程部的人调皮得很,人员素质不齐,以后还要严格管理才是。
宋一明也皱起了眉头,听着陈总的介绍,看到这样的场景,心里也不是什么好滋味。又是一次人为的操作失误,他没有说。一想,也许请自己来就是管理好这些事和人员的。
这时,有一位服务生从大厅里走过来,说道:陈总,董事长在大厅里等您。
陈总带着宋经理来到酒店大厅,一进大厅,只见一个胖子坐在大厅一侧的沙发上,大的眼睛,粗黑的眉毛,红红的脸,胖胖的手。
这是董事长。陈总介绍说。
董事长好!宋经理向那个胖子打招呼。
胖子点点头,示意坐下:怎么啦?显然他已经知道刚才锅炉房里的事,问道。
一般问题。宋经理把情况简要的说了一遍。
好,今天就休息,刚到高原总有些不适应。胖子关心的说道。
谢谢董事长。宋一明听了,刚才几分担忧的心已经没了,这老板还好,他想。
一觉醒来,已经是早晨八点多,宋一明仍感觉到头昏脑胀的。同住的是餐厅部的付经理,比老宋他小十岁,平头,人如萝卜般的形状,是享受型的人,也是从内地过来的。比宋一明早来酒店十多天,领的是席梦思,向公司要来彩电,vcd,美名曰:生活不能太单调,平时就要享受享受。宋一明领一铁架床,找来一个破桌子,供自己平常写点东西。二人兴趣爱好各不相同,话语也就很少,只聊几句,问候而已。
他变得爱睡懒觉了,八点多了,才翻身下床,洗涮完毕,梳理整齐,系好领带,抖抖工装,从二楼下到一楼。楼下就是小餐厅,他要了一小笼蒸包,一碗稀饭,边吃边看着马路对面的酒店。
一群蓝眼睛、男的、女的、金色的、白色皮肤游客从大厅出来,在酒店门口停了下来,每个人都拿着数码相机,他们站在那里为一个讨要的女孩照相。女孩着装凌乱,衣物油腻,头发披散,好像从来就没洗过脸一样,只有那双眼睛异常的乌亮,看上去也就十二三岁的样子,瘦小的身体,后背上还背着一个小孩。她手里拿着一元的纸币,合着另一只手向那些人讨要。那一群人几乎每个人都要给她拍一张照,一样的过程,先是拿一张一元的纸币晃一晃,又晃一晃,然后选择自己满意的角度。咔嚓,咔嚓。闪光灯不停的闪烁。一会儿工夫,小女孩手里的纸币开始多了起来,众人也没有了兴趣,再没有人拿钱出来晃了。小女孩也就没有了那刚才专注,渴望的表情。人走了,酒店门口又空无一人,宋一明收回了目光,付了钱,用纸擦擦手,穿过马路,来到酒店。
签到处设在大门口保安室,阿尼站在那里。每一位员工上下班时都要在这里签上自己的名字和时间。
刚进入院子,正等着自己部门的人来上班,身后有人,嘿!的一声,一只手抓住他的肩,明显得感到了很重的力量,回过头一看,是保安部经理袁塔。
宋经理,工作怎么样?保安部经理一脸横肉,说话像崩钢锭。
还好!还好!宋一明陪笑道。首先从外围开始吧,你看这些电线,空中、墙上拉的象蛛网,先理顺吧!他知道这位经理是有背景的人物,老板一来就跑过去了。
是阿,这些乱搭的线,它妈的早就该理顺了。他又用力握着老宋的手。好好干,我会向老板汇报,老板不会亏待你。说完扭扭身,摇摇摆摆一挥手,向大厅走去。
老宋一脸苦笑,低头走进了锅炉房,他办公的地点就在锅炉房同值班人员在一起,还好,锅炉除打水外并不有很大响声,值班的员工都到了,正在交接班。
张师见经理进来,边打招呼道:经理早。满脸笑相。
大家早!宋一明见大家笑眯眯的,中奖啦?问道。
中奖了,中奖了!张师显得很兴奋,锅炉房与洗衣房是同一个屋子,中问用木板隔着,他又敲着木板说:我们经理说我中奖了。说完了,埋着脑袋向木板缝里看。
中个屁!小王一边换衣服一边数落着张师说道:老流氓,看人家换衣服。
老婆,我爱你!张师咚咚的敲着门喊道。
老公,我也爱你,过来呀!门板那边传来一个女人的声音。哈哈,喊我过去,经理你听,她们喊我过去。张师显得很得意。
宋一明也被逗笑了,他坐在椅子上,正翻看着一些资料,顺口说道:喊你过去,你就过去吗!
张师更来劲了:看我们经理都喊我过来,我过来了。嘴上说,人却没有动。
来呀,我们去包宾馆!那边的女生娇气起来。
去,你们去包宾馆,活路我们给你们做。有人插话说:难得有机会好好的享受!说话是酒店一位经理夫人,她也在洗衣房。众人一听,哄堂大笑。
叮咛,电话响了。宋一明拿起电话,听到好那边一个女生:你好,宋经理,请安排查房了。好,谢谢,他放下电话。张师拿了工具,说了声开玩笑的,与小王一起去查房了。
他倒了杯开水,冲上葡萄糖,喝了起来,电话铃又响了。喂,你好,是宋经理吗?听到一个熟悉的女声,他想起了是机场遇到的尹女士。你好,你好,过得怎么样?听到对方说还可以,他又说有时间过来玩吗,俩人说了会话,便挂了电话。
院子里,付经理正把服务员招结在一起进行培训,整个院子都是他的声音,他正在教服务员最基本的知识,一一讲解整个服务过程中应注意的问题。半个时辰后,众人散去,回到餐厅。宋一民向院子里看,见陈总从大厅走出来,忙跑过去,陈总,你好。
你好,宋经理。陈总应答停下脚步。
他一脸苦笑说,陈总,人事部说要身份证给拿去复印,结果不退,说要压在那里,要了几次他们都不给,你看我都来这么多天了,没身份证不方便。
陈总说,嗯,有这么回事,回头我给他们说说,叫他们给你。陈总眉头皱了起来。
谢谢你,他悬着的心总算舒缓了一些,目送老总走出酒店。这时,袁想从大厅走出来,一身深蓝色的西装,扭动着身子,来到他身边。宋经理,陈总是不是刚出去了,他问。
是,陈总刚出大门,是有什么事出去了,他答道。
呸,有什么事,总不是到茶楼去,还干什么正经事。袁想说话时,牙齿都咬出响声来。他不是好东西,一有时间就跑到茶楼去。边说边用手指指点点。
他正要回值班室,远远看见有两个人从大门进来,哪个是工程部经理,喊人的是一个藏族老人,大约50岁样子,胸前挂一牌牌。噢,那人见宋一民答话,用藏语嚷了起来。听了半天,他才明白来者是自来水公司的人,原来门前修路,沙石埋住了进水水表。前几天他已叫施工队清理干净,不料这几天有人搞破坏,用石头把表砸坏了。那人说的很激动,用手指着宋一明的鼻子,你们要出三千块钱,要修水表,不然给你们把水停了。
别发怒,先生有什么事好说。宋一明正说着,人事部经理马吉达远远的就看见自己的人一副受气的样子,不高兴了,跑过来与那人用藏语较起劲来,俩人越说越激动。宋一明听不懂他们说什么,见俩人几乎要打起来,忙说,问题总要想办法解决的,大家去现场看一看。
几个人来到酒店外围,在进水井盖水表处一看,玻璃已被砸碎,表已报废。宋一明见了向老者说,先生,表坏了肯定要修,我们马上向老总和老板回报,请你给我们一点时间,你看这条道路正在施工,原来水井是用铸铁板盖住的,由于修路水井也坏了,路还没修好,这井也要重修,我们得问问施工队。
马吉达和袁想也站在旁边,认为这是施工队的引进的。众人便向施工队住的工棚走去,打听了民工,民工说不知道这事,要问小工头,袁想扭动着身子走在最前面,紧跟着马吉达宋一明。在简易工棚里,一个戴红色工作帽的男子正蹲着抽烟,人显得很苍老,满脸皱纹,工装上满是泥土。
你好,请问你是这段工程的负责人吗?宋一明向那人问道。
见有人走进来,那人已站起来,看到横眉竖眼的袁想和众人满脸的怒色,心知没有什么好事:什么事?那人说话有些发抖。
什么事,你们修路把我们的水表弄坏了,马吉达说话显得很激动。
没有,那表不是我们弄坏的!那位小工头听了,为自己辩护说。
不是你们弄坏的,那是谁?你们修路水表就坏了,你们要负责维修。那人听了不吭声,只默默的抽烟,袁想见那人不吭声,眼睛一愣,握紧拳头一挥又,凶狠狠地问道:修不修?
那小工头一见这架势有些害怕,忙应声答道:修!修!修!
几个人见那工头答应,也就转身回酒店,嘿嘿,有人露出胜利的笑声。
宋一明回到值班室,锅炉房没有人值班,他仔细检察了一下正在运行的设备,刚坐下来,就听酒店外传来一阵嘈杂声,有人喊打架了。他跑出去一看,袁想正把一个人按在地上,又是拳头又是脚。那个小工头站在旁边直喊:不要打了,再打要出人命了。围观的人很多,没有人敢去劝,袁想打得那人扒在地上奄奄一息。
小工头把那人扶着,宋一明在那里听了一会,才明白,原来是小工头把修水表的事向大工头汇报,大工头不干了,来酒店评理,与袁想挣吵起了。俩个人争了不到三句,便大打出手,结果袁想脚一扫,两拳过去,将那人打倒,打得那人口鼻出血。
这是一条著名的旅游街道,打架自然引来了治安警察的干预,很快袁想被带走到派出所接受调查,工头被送往医院。不一会,来了很多民工,拿着铁揪,木棒都戴着安全帽,这些人喊着,打呀,冲呀,把酒店砸了。治安队的人围成一堵墙,不让这些人冲进来,酒店的人全退回去了。突发的事件陈总急忙赶回酒店,下令关闭酒店的门。酒店里还有一些外宾,跑到院子里不断的用照相机拍照。陈总坐在大厅的办公桌前,一边给老板打电话,一边下令所有的员工都坚守自己的岗位。马吉达跑到工程部说,宋经理找铁棒,把长的锯短。宋一明找来铁水管,锯成几十公分长一堆。马吉达抱走了铁棒发给员工,保护酒店。
外面的呼喊声一阵一阵。陈总在不断的拨打电话向110报警,此事惊动了分局,一会儿几辆警车载来防暴警察,又组成第二道防线。分局的领导进来后,责怪起酒店来,大声的斥责他们,你们为什么要打人。酒店搬来椅子,请他们坐下。几个干部模样的人,在商量如何平息事态,因为酒店住的是外宾,不一会儿就有客人出入,这样影响不好。他们找来施工方共同协商此事,施工方提出来了很苛刻的条件,不仅要赔偿医药费还要赔偿误工费,要将打人的人绳之以法,因为施工方也是有后台老板,区里的一个干部是后台。酒店的胖老板没有出面,他只是打电话找了自己在政法局工作的朋友,帮助协商此事,经过反复的协商、沟通,最后事态才得以平息下来。工人慢慢散去,警察也撤走了,保安打开大门,酒店也恢复了平静。袁想被关了起来。
宋一明是第一次遇到这样的暴力场面。这就像电视剧里的故事一样,他觉得离奇的不可思议,本来是一个小的问题,弄得酒店要赔偿万数的钱,太不划算了。
这一天,吃过午饭值班室只有一个人值班,宋一明亲自带领维修工到刚退的房间去,检查设备是否完好,看看后自己心中有数。很多房间排风扇都坏了,一直没有修,问维修工说是没配件,排风扇一直这么坏着,从没有人过问,他把这些都记在自己的记事本上。
来到208房间,刚一进门,正在做清洁的服务员美珍说话了,宋经理,哟,还亲自到房间来查房啦。
你在忙,他答道,一眼看去,那女服务员正麻利的打扫卫生间。这女子看上去乖巧手脚麻利,很讨人喜欢,仔细一看是那天接自己的美珍。
宋一明认真的检查每一个设施。美珍一边抹灰尘,一边说话,宋经理,哪里人。
中原人。他答。
还保密,来这里不习惯吧。她问。
还可以。他检查完房间的设施,在卫生间门口停下。这时一个女服务员从门外走进来,手里拿着捡来的水果喊,美珍姐,检到一些水果。进门一看宋经理正站在卫生间门口。呀,宋经理,吃水果,服务员说。
宋一明看见服务员手里拿的水果,他笑了笑,你们吃,谢谢。
美珍白了服务员一眼说,人家经理怎么会吃你检的东西,真是。
嘿,嘿,你们忙。宋一明逃也似的走开了。
吃过晚饭,很快就到了6:30分,下班了。
今天的工作结束了,宋一明拿了照相机,他准备到不远的大古寺去拍一些照片。晚上仍然是阳光灿烂。酒店前的马路上摆满了小商贩的小滩。在门口处,又遇见了下班的服务员。美珍站在那里,下班后人显得很轻松,她正在等服务员。
哟,下班了,回家,他招呼。他对这女子印象不错,一边说一边走过去。
下班了,她答道,宋经理到哪里去潇洒,是不是到二环路去潇洒。她笑了。
二环路上有很多小姐,虽然来的时间不长也听到一些传言。怎么可能,我想去大古寺照些照片,他答道。这时,一个服务员从酒店内跑出来说道:美珍姐,你先走,我要跟她们一起去网吧。
不等你了,美珍甩了甩手中的包。
你们住的很远吧,他问。
嗯,坐公交车有几站,她答道。两人便边走边说离开了酒店。
还是你们当经理的好,潇洒,风光,工资又高。两人并肩保持着一段距离。那里,那里,他笑笑说,大家都是出来打工,有碗饭吃就够了。
唔,美珍看了他一眼,是的,你们家一定很幸福吧!
家,也曾有过,妻子也同你们一样是很好的人,善良贤惠也很美丽。他顿了顿,只是缘分太短,英年早逝。说到这里宋一明有了几分的伤感。
她听了觉得意外,一个念头一闪而过,脸上一阵发热,很快又平静下来。她说,她有过一次刻骨铭心的爱情,只是那次深深的伤害了她。
宋一明仔细看了看美珍,美珍也就二十多岁的样子,人长得眉清目秀,这么好的人居然还是一个人。
你看像你多好啊,你们维修工都在房间里说我们经理很好,很会关心人,上夜班还给买饺子送去,迟到了也只是批评提醒,连职工都这样关心,对家人里肯定更好。
他没想到职工私下里会讲这些,更没想到象美珍这样的女子、又漂亮又年轻却还是独身一人。在小吃滩前,他停下脚步说,买点串串吃吧。两人各挑了最爱的小吃。
两人又走了一段,走的靠近了些,其实女人只是希望有一个关心她的人,对她好,也没有其它什么要求了,她说。
这是自然的,他答道。他想到了自己的不幸,一个人独自飘泊好想有一个可以依靠相知的人,没有家的人对家是那样的渴望,能够拥有一个她是多么幸福阿,可是有家的一些人却不是很珍惜。
没看你出去玩,她说的是二环路,你们有些经理经常去,她说。
你怎么知道,他问。
听人家讲的呗,她说。
人啊,还是要约束自己,图一时的快活,弄个什么毛病到身上,划不划算,感情上单纯一点,也要少一些操心,他说着自己的看法。
不知不觉,两人走到了大古寺广场前。这里旅客很多,最多的还是来这里朝圣的藏民,身着藏式服装,头上戴的、身上披的、腰间挂的、别有一番民族的风情。
宋一明停下了脚步。美珍挥了挥手,明天见,拜拜。一笑走了。
大古寺门前,游客和朝圣的人很多,特别是围着大古寺转经的人多。人们一手拿佛珠,一手拿转经筒,顺时针的方向走着,有些朝圣的人一步一拜的伏在地上叩拜。正门西侧有一个巨大的香炉,香火正旺,飘着缭绕的青烟。中间一个半地下的大厅,万盏酥油灯摇着火光。大厅门前朝拜的男女双手合一或跪或拜。门柱上画满了彩色的神像。他端起了相机,一位老阿玛手拿佛珠,双手合一,夕阳照射在她苍老的脸上,她喃喃细语着。咔嚓,宋一明按下照相机的按键。
夜幕降临,宋一明回到了寝室。电视正播着言情剧。付经理躺在床上,正拔弄着手中的手机。除了讨厌付经理打憨外,也同他相处的平安无事。付经理是一个健谈的人,说起话来总是叭叭的,夹着笑声,有些吹,听付经理摆他的过去职场上的事,宋一民只是静听不语,有时跟着和两句。言谈中得知会经理工资比自己要高,他也觉得这很正常,并不在意。
我跟他们讲课时,他们真佩服,讲企业管理,特别是人事部经理马吉达说:讲得好,付经理,你讲得好,我们从来没听过这么好的讲座。
宋一明听着,付经理说着工作效率太低了,这些人根本不知道该怎样工作,人手又不够,像人事部招个员工也招不到,采购部也是慢腾腾的买点东西。
现在的确令人不满意,有很多问题,宋一明答道。
手机铃响了,一个女声,是付经理的情人。喂,我在寝室和宋经理都在看电视,嗯,你那边有没地方,没地方就住宾馆,没有位置,那就算了,他挂断了电话。
这女人,真折磨人,一缠上就放不下,付经理讲起了自己的艳遇,说是在另处一个酒店认得一女子,一回生两回熟,是她喜欢我,一天几个电话。付很兴奋。
宋一明知道付经理内地有老婆孩子,只是笑打趣说,你真会享受。
她要跟我,付经理说得有些得意,电话又响了,他接了电话,那边的女人说要过来。
老宋,帮个忙,你去大宿舍住一下,付商量的说。
他会意一笑,抱了被子,明天上班我可要回来换衣服,说完拿着睡衣到职工宿舍去了。
星期天,酒店管理人员轮休。马吉达送一张票给宋一明,是到大古寺去参观的票。又是一个阳光灿烂的日子,虽然是休息,他还是习惯到酒店去看一看。转了一圈,遇到了保安部经理袁塔。宋经理昨晚怎么跑到大宿舍去睡,袁塔得意的问道。
宋一明一怔,一会儿才缓过神来一笑,给人提供方,便与己无害,你怎么知道?他反问道。
嘿,全酒店的人都知道昨晚宋经理被赶出宿舍,付经理抱小蜜的事。说到这些事袁塔眼睛发亮,显得很兴奋。
这是个人私生活,这方面约束要靠自己吧,不多说。他作别,走进大楼准备去楼顶看水箱。走到二楼服务台,看见几个服务员扎堆在一起。
宋经理好,服务员见经理来几个人打招呼。
大家好,看有的人正在拿钱,问,这么多钱?
几十块,卖了废品的钱,大家去买饮料喝,一个服务员笑着说。
应该,应该,你们工作也很累,他一边答一边向楼上走去。
这时,手机铃声响了,他一接听,是工程部员工打来的,说是有人找他,说了声,马上下来,便返回。
远远的他就看见了尹丽,机场认识的一位和善的人。
俩人相互问候,宋一明请她到酒店大门旁的水吧落座,要来两杯饮料。
过的还好吧,他问?
还好,她答道。她告诉他要派到天芝去,一个离天都很远的小城,那里条件艰苦,她说。
多保重,他说。
会的,本来是准备有时间请你帮忙拍一些照片,看来只有从天芝回来再说。她有些遗憾。
一定等你回来,为你这位有缘的朋友效力,我感到荣兴,他说的很真诚。
水巴人不多,两人又说了会话,尹丽便告辞,他一直送了很远很远。
来天都的人大都要游大古寺的。宋一明趁休息这天拿了马吉达送的票,去参观大古寺。酒店离大古寺就几分钟的路程,已是11点钟,太阳阳光下,大古寺广场上,朝圣的人络绎不绝,广场两旁的滩群买卖旅游纪念品的人们熙熙攘攘。他边走边看,唐卡,手链,印度香,藏式服装,让他看的眼花瞭乱。人群中人们服饰各异,肤色各异大,都顺着一个方向移动着。
很多内外地游客都拿着相机不停的按动快门。就像这些人一样,他也充满了好奇,用照相机去捕捉那些珍贵的令他感动的人物,年迈的阿玛,年少的孩子,背着行李从遥远的家乡来到这里朝圣的人们。一个又一个鲜活的人物都被记录下来,来到这时,感受这神奇的世界。
摄影,他并不专业,业余水平喜欢而已,只能作一些记录来作为纪念。进大古寺,他选择了跟团进入,这样避免自己不熟进去乱闯,导游用英语给那些人讲解。他无语的跟着,进入最神秘的大厅,灯光很暗,不许拍照,他默默的观看那些佛像,那些先人留下来的,他呆在那里,他感到了心灵到躯体的振憾,这就是历史,没有人说话,一些人诚恳的跪拜,望着摇曳的酥油灯,人们仿佛看到了远古的年代,专注,敬畏,宋一民在这凝重的氛围中,没有呆太久,便走出大厅门。再回头,大门已被关的紧紧的,他只看到了一点点。
从大古寺出来,太阳照在脸上有些刺痛,行走在八角街上,麻花式石板铺成的街道,清洁明亮,那些石砖彻成的藏式房屋别有一番风情,彩绘的花鸟十分艳丽。
宋经理,有人在喊。宋一明停下脚步侧过身一看,马吉达牵着一个几岁的小男孩。
哟,马经理,你们家的男孩,他问?
是,叫叔叔,马吉达拉着孩子的手说。
叔叔,孩子叫道。
哟,乖,宋一明弯下腰,牵了孩子的手,从口袋里掏出皮夹,拿出一张纸币,小朋友,来,拿着买些零食吃。
哟,别这样,宋经理,马吉达连忙谢绝。
哎,给小朋友,啊,小朋友,说完塞进小朋友的口袋里,又问,你们这是到哪里去?
刚买了房子,二手房,我们这就准备重新安电,安装防盗门,酒店老板给了一个拉闸门,宋经理还请你帮忙看看怎么弄。
在哪里?宋一明问。
就在附近,要么现在你抽时间去看看吧,帮忙策划策划,参谋参谋。
拐了几个弯来到马吉达购的二手房,是在一个小院子里,院中有一棵古树,根深叶茂。房子其实很小,一日字形,厨房,卫生间全无。很快,他给马吉达列出了安装电和拉闸门的方案。这时一个藏族老头过来说了几句藏语,马吉达显得很高兴。他不明白他们在说什么,只听说这是我们工程部的经理来帮他做事的,一脸的自豪高兴。
一连几天,利用休息时间,他帮马吉达把电线全部更换好,又把铁门改成合适的尺寸,重新装好。马吉达感谢万分,表示日后有机会定重谢,有事时,他定侠义相助。
最后完工的晚上,马吉达在酒店对面的餐馆,宴请宋一明。
他表示不需要如此破费,马吉达一定要坚持,宋一明也就领情。马吉达请了袁经理作陪。三人落座,要了手抓羊肉,蒸牛肉,边喝边吹,正说着,下班的付经理从酒店走过来,他一看三人喝酒,过来打招呼,马吉达起身敬酒,付喝了一口,谢过走了。
他不会和我们入伙,马吉达喝了一口酒,这个付经理口若悬河,讲管理头头是道,爱出风头,我就不买他的帐,多给他找喳,整了他几次,看见我就躲。
保安部袁经理也敲敲桌子,他妈的工资那么高,超过副总经理,培训员工都跑了,有什么本事。他同马吉达一唱一合,说着付经理坏话。他俩都有气,说付经理工资是他们的一倍多,免不了心里不舒服,又没能力,我们请他来,厅工作还是没搞好,还是老样子,凭什么拿那么高。
宋一明只是静静的听,偶尔也附合一句,表示他俩说的对。
天色已暗,酒店残缺的霓虹灯亮了起来。一群孩子在踢着足球,走过来几个从国外来旅游的青年男女,也加入进来。动作很简单,传球给自己的同伴,而另一派拦截抢断。场面很热闹,围观的人很多,笑声,欢呼声叫成一片。一会儿参加的人多起来,不断有路过的外宾驻足观看,渐渐聚集了一些小孩子。人们闹着笑着,有些外宾拿着手中的相机给小孩子们拍照,同他们合影,小孩子们用他们能说的英语同游客交谈。
马吉达喝的有些醉意他告辞走了。几个人酒足饭饱之后,也就出来观看。宋一明也从宿舍拿来相机,拍下游客与当地居民一起戏球的场面。热闹过后,众人也疲倦了,便有人开始离去,一些人开始合影留念,一些人争着同几个金发女郎合影留念,袁经理也拉着金发女郎要宋一明给照相,合影时他的眼都笑合了缝。
回到寝室,付经理正在看电视他笑着说,宋经理,你是一个乖的人,谁都不得罪。显然,他看见宋一明同几个经理保持着很好的关系,觉得平时自己说话多,得罪人。
宋一明听了也不做声,作为职业经理人,肯定要注意同各位管理人相处好,讲究协作沟通的技巧,培养感情很重要,要不工作怎么开展,他想起付经理说马吉达袁想水平低。你这样看人家,人家会善待你吗,他没有说出来。
又到了星期一,全酒店中层管理干部在小会议室开一周总结工作会。上午9点,宋一明拿了笔记本,看看时间还早,也就在大院子里站一会。保安部经理袁想慢慢走过来,咧嘴说,开个屁,总不是老一套。
会还是要开的,上星期发生的一些问题安排,这星期的工作很有必要,宋一明接过话。
他每次讲话,继续抓好服务工作,搞好安全工作,总是这几句话。袁想不服公司老总,说到总经理他总是没有好话,他以为老总不行。
老总是管理酒店,对我们的工作给予指导,从行政管理上来说,我们应该服从和配合工作,宋一明想说服袁想。
他指导个屁,从不讲工作应该怎样做,这酒店生意好,全凭地理位置好。袁想说话的语气中跟本不把老总放在眼里。
宋一明笑了笑,把话引开,你还没吃早餐吧。他看了看时间还早,拉着袁想去酒店对面的餐馆去补早餐
吃过早餐,两人又重新回到酒店,到二楼会议室开会。
小会议室不大,只容得下20人左右,正面挂着神像,两侧挂着吉祥的狮子画,会议桌椅都是朱红描金藏式风格的雕花样式,老总们、副总们坐在中间,各部门负责人围一圈坐着,会准时开始。
首先各部门总结上一周的工作,陈总开口说。客房部经理谈了丢失物品的事;付经理则谈了餐厅人手不够;袁想在谈到他的部门时,侧着身子说了声,没什么!过了;前厅则谈了房间紧张,安排的问题;轮到宋一明发言了,他看着笔记本念道,工程部在老总领导下,在各位同仁的支持下,顺利展开。上周理顺了酒店的乱拉乱接电线的问题。他讲了几条,逐一讲解。
陈总认真的用笔记录着。各部门讲完,会议己... -->>
中国西部川都国际机场候机大厅宽敞明亮。巨大的电子显示屏上,红色的数码显示行,不断的滚动显出即将离港的航班信息。广播中一个清亮的女声正播着最新到达的航班,提醒接机的人注意接客。大厅里乘客很多,安检口排起了一个又一个不太长的队伍,有人正在办理行李托运;有些人正在够买机票保险;送行的人则挥动着手,向过安检的亲人致意。
办理完行李托运后,宋一明顺利的通过安检,沿着长长的走廊向候机厅走去。他中等个儿,人略瘦,看起来精神,身着米黄色衬衣,系着一条暗红色的花边领带,深色的西裤,皮鞋很光亮。他是中原人,几年前在一条著名的小商品街上开办一个小服装厂,一次采购服装面料时被人骗了。小服装厂关闭后他举家来到川都,不料妻子经受不住如此打击也患病离去,连续的不幸迫使他改变了创业的打祘,而是到一家酒店去打工,几年下来成了酒店的中层管理人员,而这几年间加上他的勤奋好学,在酒店工程技术上也达到了中级技师的水平,酒店也器重,聘请他为工程部经理。他是一个不安于现状的人,他心中始终有一个梦想,一有条件和机会他还是要回到他所喜爱的服装行当去。打工这几年,他节俭过日子,小有一些积蓄,他辞掉工作,准备在川都东山再起,一段时期的市场调查后他看到,短短几年时间,服装行业己发生了翻天覆地的变化,服装行业资金、技木和管理竞争是空前的激烈,他觉得自信心不足。
有一天,他无意中看到报纸上,一家三星酒店招聘酒店工程部经理的广告,抱着试一试的心理,打电话问了一下,对方听了他的介绍后表示了极大的兴趣。面试是在一家茶楼的包间里,那人很热情的招呼他坐下,宋一明把资料交给了自称是久老师的人,看完所有的材料,久老师提了一些问题,听完回答点点头,又问:你为什么要辞职?人员合理流动是企业里常有的事,在一个单位呆久了,就自然会有离开的想法,总希望有新的环境,新的挑战,新的突破。他答道。
久老师想了一会,这样说道:那你要给我一个承诺,除了能承受压力,胜任工作,一定要保证中途不能当逃兵。说完他又详细的介绍了那家企业的情况,最后补充说:你要求的工资我们会付给你,另外,每月还给你加一些,你考虑好,尽快给我一个答复。
直到这时,宋一明才知道这位久老师是帮一家酒店代招的,他有些犹豫,毕竟是去一个陌生的城市,他从未去过,他说:好的,考虑好我会给你一个答复。
久老师语重心长的说:小宋啊,天城,一个好地方,要抓住机遇,在那边好好的发展。
好,久老师,谢谢你,我会很快给你答复的。
他终于决定了。
好好干,小宋啊,老板不会亏待你的。安排好行程后,久老师叮嘱的说。
早上是航班出港最多的时候,乘客们井然有序的坐在自己去往目的地始发候机出,等待验票乘机。他来到发往天城的候机处,一坐下便听到有人在打招呼。
小伙子,到天城去?说话是旁边坐着的一为女士,看上去五十岁左右脸上有些笑意。眉目间透出十分的和善。
你好!他点点头又说道是,我是去天城。
以前去过没有?她问道。
没有,是第一次去,您呢?他把机票放进口袋说。
我以前在天城读书,后来又回到了内地,也有很多年没去了。我有个妹在天城工作,我是提前办退休,现到我妹那去。她又问:你呢?
宋一明显得很高兴,第一次去一个陌生的城市遇到一个看上去像亲姐姐似的人,也打开了话匣子:我是去天城一家酒店工程部,主要负责酒店一些设施的管理维护、维修,您呢?
我是一名医生,妹给我介绍到一家医院去工作。说话间,她的笑容展开,一脸的亲和力。
哦,医生了不起,救死扶伤,令人更加尊敬事业。他话语中流露出敬意。
那里!那里!工程技术人员也是很好的职业。说完她又自报姓名:我叫尹丽,去了以后多联系,我给你留个电话号码。说完找出便签纸,写上名字和电话号码后又说:有什么事,大家联系,互相有个照应。
接过纸宋一明显得十分感激:谢谢您,初到一个地方,人生地不熟免不了有事麻烦您,一定拜访您。
两人谈得很投机,像一对姐弟,从个人的爱好特长到生活中的趣事,不知不觉时间过去了,换票登机了。
宋一明坐在中舱的一侧,尹丽则坐在前舱。飞机启动加速,一跃腾空,飞上了蓝天,晴空万里,几朵白云。飞行平稳后,空乘人员开始忙起来,推着小车,给乘客送饮料和小食品;电视正播着,画面上是一位空乘小姐给乘客介绍机上的设备和紧急救护知识。几分钟后,川都平原从他的视野消失。
飞机飞行在绵绵群山相连的空中,这里就是藏区的天空,人们感觉飞行缓慢。远处有一白雪覆盖的大山,川都雪山。神奇的藏区,难忘的岁月,他在那里整整工作了五年,终于离开了那家酒店,一切都结束了,他想起了那张笑脸。宋哥,你真的要走了!老总是一位天生笑脸的人,耳边还有他的话语,老宋,你只要说一声,收回辞职书,还是可以留下继续工作的,大家一起从川都过来,都几年了,这么好的感情。
谢谢老总!他答道。他是这家酒店工程部的技术骨干,一个地方不能呆太久,他想改变一下自己的生活,换一个新的环境。
老宋肯定有新的好的工作了!办公室主任在一旁插言到。
谢谢你们!宋一明在说话时表现的十分诚恳,老总还有话要说,最终还是没有说出来。
雪山缓缓的从视野中消失,进入藏区的天空,坐在窗旁,他感到丝丝祥和。再过一个小时,飞机将降落在世界屋脊上的机场,那是天上的世界。
经过一小时五十分的飞行,飞机安全地降落在高原雪域机场。机舱门一打开,他明显的感到了气压的变化,走出飞机,通过安检,又遇到了同行的尹姐。
尹丽有人接机,小车只有一个空坐位,她先走了。宋一明登上了一辆中巴。山区的公路修得很平坦,一条柏油铺成的道路,没着山脚变换的延伸,一边是山一边是水,有道是山山水水紧相连,风光秀丽美如画。他看着窗外的景色,心里由衷的赞叹,这里的山水美如仙景。
到了市区,已有明显的高原反应,头昏脑胀,在指定的地点下了车,有一个穿工作服服务员的站在那里等候。你就是宋经理吧?她走到宋一明面前问道。
你是?他问道。
我是酒店服务班的美珍,是来接你的。美珍说完,她把行李接到手中,请跟我来。她一展手,请!宋经理。
好,谢谢!他点点头。
走过一段正在铺石板的路,二人就走到了酒店门前。入口处是二扇大铁门,墙都是用碎花石砌成的。宋一明跟着美珍来到酒店院内,走到大厅门口处,这时酒店的执行总经理陈林正站在那里。
陈总,宋经理到了。美珍说道。
您好,陈总我来报到了。他说。
陈总一身领袖人物的风采,头发光亮,衣着笔挺。他答道:来了,宋经理,正说这事呢,辛苦了,一会老板要见你。陈总说完又嘱咐说:美珍,把行李和公司的床单被子送到付经理的那个房间。
好,我这就去。美珍一转身,走了。
这时,一个穿蓝色工作服的人跑过来:陈总,锅炉坏了。
怎么回事?宋经理我们去看看。陈总说。
众人来到锅炉房,只见锅炉房堆满了杂物,显得又脏又乱。控制锅炉的总开关已经烧毁,屋子里空气中飘着一种焦糊味。简单问了情况,宋一明说:开关烧了必须更换!
那就更换吧,给保修单位打电话没有?陈总问道。
给保修单位打了电话,人家不来,说没时间。说话的是一位姓张的师傅,今天是他在值班,开关不断的跳,他就不断的往上合闸,合了几次锅炉没有启动,开关报废了。
宋一明用表测了电器回路,明显有短路故障,他知道这显然是一次人为的操作失误,但自己刚来也不了解情况。只好说道:你们把这些短路的氧化层清理干净,然后重新换一个同规格的保护开关。
能自己更换吗?陈总问道。
我们没有修过,以前出故障了都是打电话给保修单位,现在别人不来了。站在一旁的师傅答道。
是这样,公司有点款没有支付给厂家。是不是想办法自己换?陈总说道。
更换开关,技术上没什么难点,但必须想办法买到同规格,型号的开关。先把开关拆下来。宋一明道。
几个人相互望了望,慢慢地去拿工具。宋一明亲自动手给线路贴上标记。让年纪稍微大一点的张师来操作。陈总正在一旁打电话。
一会儿,一辆微型货车停在锅炉房门前。“砰”的一声,采购下车关上门,来到锅炉房。进来是一位壮实的汉子,满脸憨笑说道:怎么了,工程部!显然,对工程部出故障以习以为常,他笑着问?
袁塔,你去买一个开关。陈总对走进来的袁塔说。
大概多少钱?袁塔问道。
大概要几百元。宋一明答道。
袁塔摸出钱包,看了看,自言自语道:还有,够了。
陈总说道:先去买,想办法马上修。然后再补办采购手续。几个工人在拆开关,宋经理跟陈总一起走出来。
故障是不是人为所造成的?陈总在院子里问宋经理。
嗯,不太好说。要紧的是赶紧排除故障。宋一明答道。
哎!陈总舒了一口气,介绍说:工程部的人调皮得很,人员素质不齐,以后还要严格管理才是。
宋一明也皱起了眉头,听着陈总的介绍,看到这样的场景,心里也不是什么好滋味。又是一次人为的操作失误,他没有说。一想,也许请自己来就是管理好这些事和人员的。
这时,有一位服务生从大厅里走过来,说道:陈总,董事长在大厅里等您。
陈总带着宋经理来到酒店大厅,一进大厅,只见一个胖子坐在大厅一侧的沙发上,大的眼睛,粗黑的眉毛,红红的脸,胖胖的手。
这是董事长。陈总介绍说。
董事长好!宋经理向那个胖子打招呼。
胖子点点头,示意坐下:怎么啦?显然他已经知道刚才锅炉房里的事,问道。
一般问题。宋经理把情况简要的说了一遍。
好,今天就休息,刚到高原总有些不适应。胖子关心的说道。
谢谢董事长。宋一明听了,刚才几分担忧的心已经没了,这老板还好,他想。
一觉醒来,已经是早晨八点多,宋一明仍感觉到头昏脑胀的。同住的是餐厅部的付经理,比老宋他小十岁,平头,人如萝卜般的形状,是享受型的人,也是从内地过来的。比宋一明早来酒店十多天,领的是席梦思,向公司要来彩电,vcd,美名曰:生活不能太单调,平时就要享受享受。宋一明领一铁架床,找来一个破桌子,供自己平常写点东西。二人兴趣爱好各不相同,话语也就很少,只聊几句,问候而已。
他变得爱睡懒觉了,八点多了,才翻身下床,洗涮完毕,梳理整齐,系好领带,抖抖工装,从二楼下到一楼。楼下就是小餐厅,他要了一小笼蒸包,一碗稀饭,边吃边看着马路对面的酒店。
一群蓝眼睛、男的、女的、金色的、白色皮肤游客从大厅出来,在酒店门口停了下来,每个人都拿着数码相机,他们站在那里为一个讨要的女孩照相。女孩着装凌乱,衣物油腻,头发披散,好像从来就没洗过脸一样,只有那双眼睛异常的乌亮,看上去也就十二三岁的样子,瘦小的身体,后背上还背着一个小孩。她手里拿着一元的纸币,合着另一只手向那些人讨要。那一群人几乎每个人都要给她拍一张照,一样的过程,先是拿一张一元的纸币晃一晃,又晃一晃,然后选择自己满意的角度。咔嚓,咔嚓。闪光灯不停的闪烁。一会儿工夫,小女孩手里的纸币开始多了起来,众人也没有了兴趣,再没有人拿钱出来晃了。小女孩也就没有了那刚才专注,渴望的表情。人走了,酒店门口又空无一人,宋一明收回了目光,付了钱,用纸擦擦手,穿过马路,来到酒店。
签到处设在大门口保安室,阿尼站在那里。每一位员工上下班时都要在这里签上自己的名字和时间。
刚进入院子,正等着自己部门的人来上班,身后有人,嘿!的一声,一只手抓住他的肩,明显得感到了很重的力量,回过头一看,是保安部经理袁塔。
宋经理,工作怎么样?保安部经理一脸横肉,说话像崩钢锭。
还好!还好!宋一明陪笑道。首先从外围开始吧,你看这些电线,空中、墙上拉的象蛛网,先理顺吧!他知道这位经理是有背景的人物,老板一来就跑过去了。
是阿,这些乱搭的线,它妈的早就该理顺了。他又用力握着老宋的手。好好干,我会向老板汇报,老板不会亏待你。说完扭扭身,摇摇摆摆一挥手,向大厅走去。
老宋一脸苦笑,低头走进了锅炉房,他办公的地点就在锅炉房同值班人员在一起,还好,锅炉除打水外并不有很大响声,值班的员工都到了,正在交接班。
张师见经理进来,边打招呼道:经理早。满脸笑相。
大家早!宋一明见大家笑眯眯的,中奖啦?问道。
中奖了,中奖了!张师显得很兴奋,锅炉房与洗衣房是同一个屋子,中问用木板隔着,他又敲着木板说:我们经理说我中奖了。说完了,埋着脑袋向木板缝里看。
中个屁!小王一边换衣服一边数落着张师说道:老流氓,看人家换衣服。
老婆,我爱你!张师咚咚的敲着门喊道。
老公,我也爱你,过来呀!门板那边传来一个女人的声音。哈哈,喊我过去,经理你听,她们喊我过去。张师显得很得意。
宋一明也被逗笑了,他坐在椅子上,正翻看着一些资料,顺口说道:喊你过去,你就过去吗!
张师更来劲了:看我们经理都喊我过来,我过来了。嘴上说,人却没有动。
来呀,我们去包宾馆!那边的女生娇气起来。
去,你们去包宾馆,活路我们给你们做。有人插话说:难得有机会好好的享受!说话是酒店一位经理夫人,她也在洗衣房。众人一听,哄堂大笑。
叮咛,电话响了。宋一明拿起电话,听到好那边一个女生:你好,宋经理,请安排查房了。好,谢谢,他放下电话。张师拿了工具,说了声开玩笑的,与小王一起去查房了。
他倒了杯开水,冲上葡萄糖,喝了起来,电话铃又响了。喂,你好,是宋经理吗?听到一个熟悉的女声,他想起了是机场遇到的尹女士。你好,你好,过得怎么样?听到对方说还可以,他又说有时间过来玩吗,俩人说了会话,便挂了电话。
院子里,付经理正把服务员招结在一起进行培训,整个院子都是他的声音,他正在教服务员最基本的知识,一一讲解整个服务过程中应注意的问题。半个时辰后,众人散去,回到餐厅。宋一民向院子里看,见陈总从大厅走出来,忙跑过去,陈总,你好。
你好,宋经理。陈总应答停下脚步。
他一脸苦笑说,陈总,人事部说要身份证给拿去复印,结果不退,说要压在那里,要了几次他们都不给,你看我都来这么多天了,没身份证不方便。
陈总说,嗯,有这么回事,回头我给他们说说,叫他们给你。陈总眉头皱了起来。
谢谢你,他悬着的心总算舒缓了一些,目送老总走出酒店。这时,袁想从大厅走出来,一身深蓝色的西装,扭动着身子,来到他身边。宋经理,陈总是不是刚出去了,他问。
是,陈总刚出大门,是有什么事出去了,他答道。
呸,有什么事,总不是到茶楼去,还干什么正经事。袁想说话时,牙齿都咬出响声来。他不是好东西,一有时间就跑到茶楼去。边说边用手指指点点。
他正要回值班室,远远看见有两个人从大门进来,哪个是工程部经理,喊人的是一个藏族老人,大约50岁样子,胸前挂一牌牌。噢,那人见宋一民答话,用藏语嚷了起来。听了半天,他才明白来者是自来水公司的人,原来门前修路,沙石埋住了进水水表。前几天他已叫施工队清理干净,不料这几天有人搞破坏,用石头把表砸坏了。那人说的很激动,用手指着宋一明的鼻子,你们要出三千块钱,要修水表,不然给你们把水停了。
别发怒,先生有什么事好说。宋一明正说着,人事部经理马吉达远远的就看见自己的人一副受气的样子,不高兴了,跑过来与那人用藏语较起劲来,俩人越说越激动。宋一明听不懂他们说什么,见俩人几乎要打起来,忙说,问题总要想办法解决的,大家去现场看一看。
几个人来到酒店外围,在进水井盖水表处一看,玻璃已被砸碎,表已报废。宋一明见了向老者说,先生,表坏了肯定要修,我们马上向老总和老板回报,请你给我们一点时间,你看这条道路正在施工,原来水井是用铸铁板盖住的,由于修路水井也坏了,路还没修好,这井也要重修,我们得问问施工队。
马吉达和袁想也站在旁边,认为这是施工队的引进的。众人便向施工队住的工棚走去,打听了民工,民工说不知道这事,要问小工头,袁想扭动着身子走在最前面,紧跟着马吉达宋一明。在简易工棚里,一个戴红色工作帽的男子正蹲着抽烟,人显得很苍老,满脸皱纹,工装上满是泥土。
你好,请问你是这段工程的负责人吗?宋一明向那人问道。
见有人走进来,那人已站起来,看到横眉竖眼的袁想和众人满脸的怒色,心知没有什么好事:什么事?那人说话有些发抖。
什么事,你们修路把我们的水表弄坏了,马吉达说话显得很激动。
没有,那表不是我们弄坏的!那位小工头听了,为自己辩护说。
不是你们弄坏的,那是谁?你们修路水表就坏了,你们要负责维修。那人听了不吭声,只默默的抽烟,袁想见那人不吭声,眼睛一愣,握紧拳头一挥又,凶狠狠地问道:修不修?
那小工头一见这架势有些害怕,忙应声答道:修!修!修!
几个人见那工头答应,也就转身回酒店,嘿嘿,有人露出胜利的笑声。
宋一明回到值班室,锅炉房没有人值班,他仔细检察了一下正在运行的设备,刚坐下来,就听酒店外传来一阵嘈杂声,有人喊打架了。他跑出去一看,袁想正把一个人按在地上,又是拳头又是脚。那个小工头站在旁边直喊:不要打了,再打要出人命了。围观的人很多,没有人敢去劝,袁想打得那人扒在地上奄奄一息。
小工头把那人扶着,宋一明在那里听了一会,才明白,原来是小工头把修水表的事向大工头汇报,大工头不干了,来酒店评理,与袁想挣吵起了。俩个人争了不到三句,便大打出手,结果袁想脚一扫,两拳过去,将那人打倒,打得那人口鼻出血。
这是一条著名的旅游街道,打架自然引来了治安警察的干预,很快袁想被带走到派出所接受调查,工头被送往医院。不一会,来了很多民工,拿着铁揪,木棒都戴着安全帽,这些人喊着,打呀,冲呀,把酒店砸了。治安队的人围成一堵墙,不让这些人冲进来,酒店的人全退回去了。突发的事件陈总急忙赶回酒店,下令关闭酒店的门。酒店里还有一些外宾,跑到院子里不断的用照相机拍照。陈总坐在大厅的办公桌前,一边给老板打电话,一边下令所有的员工都坚守自己的岗位。马吉达跑到工程部说,宋经理找铁棒,把长的锯短。宋一明找来铁水管,锯成几十公分长一堆。马吉达抱走了铁棒发给员工,保护酒店。
外面的呼喊声一阵一阵。陈总在不断的拨打电话向110报警,此事惊动了分局,一会儿几辆警车载来防暴警察,又组成第二道防线。分局的领导进来后,责怪起酒店来,大声的斥责他们,你们为什么要打人。酒店搬来椅子,请他们坐下。几个干部模样的人,在商量如何平息事态,因为酒店住的是外宾,不一会儿就有客人出入,这样影响不好。他们找来施工方共同协商此事,施工方提出来了很苛刻的条件,不仅要赔偿医药费还要赔偿误工费,要将打人的人绳之以法,因为施工方也是有后台老板,区里的一个干部是后台。酒店的胖老板没有出面,他只是打电话找了自己在政法局工作的朋友,帮助协商此事,经过反复的协商、沟通,最后事态才得以平息下来。工人慢慢散去,警察也撤走了,保安打开大门,酒店也恢复了平静。袁想被关了起来。
宋一明是第一次遇到这样的暴力场面。这就像电视剧里的故事一样,他觉得离奇的不可思议,本来是一个小的问题,弄得酒店要赔偿万数的钱,太不划算了。
这一天,吃过午饭值班室只有一个人值班,宋一明亲自带领维修工到刚退的房间去,检查设备是否完好,看看后自己心中有数。很多房间排风扇都坏了,一直没有修,问维修工说是没配件,排风扇一直这么坏着,从没有人过问,他把这些都记在自己的记事本上。
来到208房间,刚一进门,正在做清洁的服务员美珍说话了,宋经理,哟,还亲自到房间来查房啦。
你在忙,他答道,一眼看去,那女服务员正麻利的打扫卫生间。这女子看上去乖巧手脚麻利,很讨人喜欢,仔细一看是那天接自己的美珍。
宋一明认真的检查每一个设施。美珍一边抹灰尘,一边说话,宋经理,哪里人。
中原人。他答。
还保密,来这里不习惯吧。她问。
还可以。他检查完房间的设施,在卫生间门口停下。这时一个女服务员从门外走进来,手里拿着捡来的水果喊,美珍姐,检到一些水果。进门一看宋经理正站在卫生间门口。呀,宋经理,吃水果,服务员说。
宋一明看见服务员手里拿的水果,他笑了笑,你们吃,谢谢。
美珍白了服务员一眼说,人家经理怎么会吃你检的东西,真是。
嘿,嘿,你们忙。宋一明逃也似的走开了。
吃过晚饭,很快就到了6:30分,下班了。
今天的工作结束了,宋一明拿了照相机,他准备到不远的大古寺去拍一些照片。晚上仍然是阳光灿烂。酒店前的马路上摆满了小商贩的小滩。在门口处,又遇见了下班的服务员。美珍站在那里,下班后人显得很轻松,她正在等服务员。
哟,下班了,回家,他招呼。他对这女子印象不错,一边说一边走过去。
下班了,她答道,宋经理到哪里去潇洒,是不是到二环路去潇洒。她笑了。
二环路上有很多小姐,虽然来的时间不长也听到一些传言。怎么可能,我想去大古寺照些照片,他答道。这时,一个服务员从酒店内跑出来说道:美珍姐,你先走,我要跟她们一起去网吧。
不等你了,美珍甩了甩手中的包。
你们住的很远吧,他问。
嗯,坐公交车有几站,她答道。两人便边走边说离开了酒店。
还是你们当经理的好,潇洒,风光,工资又高。两人并肩保持着一段距离。那里,那里,他笑笑说,大家都是出来打工,有碗饭吃就够了。
唔,美珍看了他一眼,是的,你们家一定很幸福吧!
家,也曾有过,妻子也同你们一样是很好的人,善良贤惠也很美丽。他顿了顿,只是缘分太短,英年早逝。说到这里宋一明有了几分的伤感。
她听了觉得意外,一个念头一闪而过,脸上一阵发热,很快又平静下来。她说,她有过一次刻骨铭心的爱情,只是那次深深的伤害了她。
宋一明仔细看了看美珍,美珍也就二十多岁的样子,人长得眉清目秀,这么好的人居然还是一个人。
你看像你多好啊,你们维修工都在房间里说我们经理很好,很会关心人,上夜班还给买饺子送去,迟到了也只是批评提醒,连职工都这样关心,对家人里肯定更好。
他没想到职工私下里会讲这些,更没想到象美珍这样的女子、又漂亮又年轻却还是独身一人。在小吃滩前,他停下脚步说,买点串串吃吧。两人各挑了最爱的小吃。
两人又走了一段,走的靠近了些,其实女人只是希望有一个关心她的人,对她好,也没有其它什么要求了,她说。
这是自然的,他答道。他想到了自己的不幸,一个人独自飘泊好想有一个可以依靠相知的人,没有家的人对家是那样的渴望,能够拥有一个她是多么幸福阿,可是有家的一些人却不是很珍惜。
没看你出去玩,她说的是二环路,你们有些经理经常去,她说。
你怎么知道,他问。
听人家讲的呗,她说。
人啊,还是要约束自己,图一时的快活,弄个什么毛病到身上,划不划算,感情上单纯一点,也要少一些操心,他说着自己的看法。
不知不觉,两人走到了大古寺广场前。这里旅客很多,最多的还是来这里朝圣的藏民,身着藏式服装,头上戴的、身上披的、腰间挂的、别有一番民族的风情。
宋一明停下了脚步。美珍挥了挥手,明天见,拜拜。一笑走了。
大古寺门前,游客和朝圣的人很多,特别是围着大古寺转经的人多。人们一手拿佛珠,一手拿转经筒,顺时针的方向走着,有些朝圣的人一步一拜的伏在地上叩拜。正门西侧有一个巨大的香炉,香火正旺,飘着缭绕的青烟。中间一个半地下的大厅,万盏酥油灯摇着火光。大厅门前朝拜的男女双手合一或跪或拜。门柱上画满了彩色的神像。他端起了相机,一位老阿玛手拿佛珠,双手合一,夕阳照射在她苍老的脸上,她喃喃细语着。咔嚓,宋一明按下照相机的按键。
夜幕降临,宋一明回到了寝室。电视正播着言情剧。付经理躺在床上,正拔弄着手中的手机。除了讨厌付经理打憨外,也同他相处的平安无事。付经理是一个健谈的人,说起话来总是叭叭的,夹着笑声,有些吹,听付经理摆他的过去职场上的事,宋一民只是静听不语,有时跟着和两句。言谈中得知会经理工资比自己要高,他也觉得这很正常,并不在意。
我跟他们讲课时,他们真佩服,讲企业管理,特别是人事部经理马吉达说:讲得好,付经理,你讲得好,我们从来没听过这么好的讲座。
宋一明听着,付经理说着工作效率太低了,这些人根本不知道该怎样工作,人手又不够,像人事部招个员工也招不到,采购部也是慢腾腾的买点东西。
现在的确令人不满意,有很多问题,宋一明答道。
手机铃响了,一个女声,是付经理的情人。喂,我在寝室和宋经理都在看电视,嗯,你那边有没地方,没地方就住宾馆,没有位置,那就算了,他挂断了电话。
这女人,真折磨人,一缠上就放不下,付经理讲起了自己的艳遇,说是在另处一个酒店认得一女子,一回生两回熟,是她喜欢我,一天几个电话。付很兴奋。
宋一明知道付经理内地有老婆孩子,只是笑打趣说,你真会享受。
她要跟我,付经理说得有些得意,电话又响了,他接了电话,那边的女人说要过来。
老宋,帮个忙,你去大宿舍住一下,付商量的说。
他会意一笑,抱了被子,明天上班我可要回来换衣服,说完拿着睡衣到职工宿舍去了。
星期天,酒店管理人员轮休。马吉达送一张票给宋一明,是到大古寺去参观的票。又是一个阳光灿烂的日子,虽然是休息,他还是习惯到酒店去看一看。转了一圈,遇到了保安部经理袁塔。宋经理昨晚怎么跑到大宿舍去睡,袁塔得意的问道。
宋一明一怔,一会儿才缓过神来一笑,给人提供方,便与己无害,你怎么知道?他反问道。
嘿,全酒店的人都知道昨晚宋经理被赶出宿舍,付经理抱小蜜的事。说到这些事袁塔眼睛发亮,显得很兴奋。
这是个人私生活,这方面约束要靠自己吧,不多说。他作别,走进大楼准备去楼顶看水箱。走到二楼服务台,看见几个服务员扎堆在一起。
宋经理好,服务员见经理来几个人打招呼。
大家好,看有的人正在拿钱,问,这么多钱?
几十块,卖了废品的钱,大家去买饮料喝,一个服务员笑着说。
应该,应该,你们工作也很累,他一边答一边向楼上走去。
这时,手机铃声响了,他一接听,是工程部员工打来的,说是有人找他,说了声,马上下来,便返回。
远远的他就看见了尹丽,机场认识的一位和善的人。
俩人相互问候,宋一明请她到酒店大门旁的水吧落座,要来两杯饮料。
过的还好吧,他问?
还好,她答道。她告诉他要派到天芝去,一个离天都很远的小城,那里条件艰苦,她说。
多保重,他说。
会的,本来是准备有时间请你帮忙拍一些照片,看来只有从天芝回来再说。她有些遗憾。
一定等你回来,为你这位有缘的朋友效力,我感到荣兴,他说的很真诚。
水巴人不多,两人又说了会话,尹丽便告辞,他一直送了很远很远。
来天都的人大都要游大古寺的。宋一明趁休息这天拿了马吉达送的票,去参观大古寺。酒店离大古寺就几分钟的路程,已是11点钟,太阳阳光下,大古寺广场上,朝圣的人络绎不绝,广场两旁的滩群买卖旅游纪念品的人们熙熙攘攘。他边走边看,唐卡,手链,印度香,藏式服装,让他看的眼花瞭乱。人群中人们服饰各异,肤色各异大,都顺着一个方向移动着。
很多内外地游客都拿着相机不停的按动快门。就像这些人一样,他也充满了好奇,用照相机去捕捉那些珍贵的令他感动的人物,年迈的阿玛,年少的孩子,背着行李从遥远的家乡来到这里朝圣的人们。一个又一个鲜活的人物都被记录下来,来到这时,感受这神奇的世界。
摄影,他并不专业,业余水平喜欢而已,只能作一些记录来作为纪念。进大古寺,他选择了跟团进入,这样避免自己不熟进去乱闯,导游用英语给那些人讲解。他无语的跟着,进入最神秘的大厅,灯光很暗,不许拍照,他默默的观看那些佛像,那些先人留下来的,他呆在那里,他感到了心灵到躯体的振憾,这就是历史,没有人说话,一些人诚恳的跪拜,望着摇曳的酥油灯,人们仿佛看到了远古的年代,专注,敬畏,宋一民在这凝重的氛围中,没有呆太久,便走出大厅门。再回头,大门已被关的紧紧的,他只看到了一点点。
从大古寺出来,太阳照在脸上有些刺痛,行走在八角街上,麻花式石板铺成的街道,清洁明亮,那些石砖彻成的藏式房屋别有一番风情,彩绘的花鸟十分艳丽。
宋经理,有人在喊。宋一明停下脚步侧过身一看,马吉达牵着一个几岁的小男孩。
哟,马经理,你们家的男孩,他问?
是,叫叔叔,马吉达拉着孩子的手说。
叔叔,孩子叫道。
哟,乖,宋一明弯下腰,牵了孩子的手,从口袋里掏出皮夹,拿出一张纸币,小朋友,来,拿着买些零食吃。
哟,别这样,宋经理,马吉达连忙谢绝。
哎,给小朋友,啊,小朋友,说完塞进小朋友的口袋里,又问,你们这是到哪里去?
刚买了房子,二手房,我们这就准备重新安电,安装防盗门,酒店老板给了一个拉闸门,宋经理还请你帮忙看看怎么弄。
在哪里?宋一明问。
就在附近,要么现在你抽时间去看看吧,帮忙策划策划,参谋参谋。
拐了几个弯来到马吉达购的二手房,是在一个小院子里,院中有一棵古树,根深叶茂。房子其实很小,一日字形,厨房,卫生间全无。很快,他给马吉达列出了安装电和拉闸门的方案。这时一个藏族老头过来说了几句藏语,马吉达显得很高兴。他不明白他们在说什么,只听说这是我们工程部的经理来帮他做事的,一脸的自豪高兴。
一连几天,利用休息时间,他帮马吉达把电线全部更换好,又把铁门改成合适的尺寸,重新装好。马吉达感谢万分,表示日后有机会定重谢,有事时,他定侠义相助。
最后完工的晚上,马吉达在酒店对面的餐馆,宴请宋一明。
他表示不需要如此破费,马吉达一定要坚持,宋一明也就领情。马吉达请了袁经理作陪。三人落座,要了手抓羊肉,蒸牛肉,边喝边吹,正说着,下班的付经理从酒店走过来,他一看三人喝酒,过来打招呼,马吉达起身敬酒,付喝了一口,谢过走了。
他不会和我们入伙,马吉达喝了一口酒,这个付经理口若悬河,讲管理头头是道,爱出风头,我就不买他的帐,多给他找喳,整了他几次,看见我就躲。
保安部袁经理也敲敲桌子,他妈的工资那么高,超过副总经理,培训员工都跑了,有什么本事。他同马吉达一唱一合,说着付经理坏话。他俩都有气,说付经理工资是他们的一倍多,免不了心里不舒服,又没能力,我们请他来,厅工作还是没搞好,还是老样子,凭什么拿那么高。
宋一明只是静静的听,偶尔也附合一句,表示他俩说的对。
天色已暗,酒店残缺的霓虹灯亮了起来。一群孩子在踢着足球,走过来几个从国外来旅游的青年男女,也加入进来。动作很简单,传球给自己的同伴,而另一派拦截抢断。场面很热闹,围观的人很多,笑声,欢呼声叫成一片。一会儿参加的人多起来,不断有路过的外宾驻足观看,渐渐聚集了一些小孩子。人们闹着笑着,有些外宾拿着手中的相机给小孩子们拍照,同他们合影,小孩子们用他们能说的英语同游客交谈。
马吉达喝的有些醉意他告辞走了。几个人酒足饭饱之后,也就出来观看。宋一明也从宿舍拿来相机,拍下游客与当地居民一起戏球的场面。热闹过后,众人也疲倦了,便有人开始离去,一些人开始合影留念,一些人争着同几个金发女郎合影留念,袁经理也拉着金发女郎要宋一明给照相,合影时他的眼都笑合了缝。
回到寝室,付经理正在看电视他笑着说,宋经理,你是一个乖的人,谁都不得罪。显然,他看见宋一明同几个经理保持着很好的关系,觉得平时自己说话多,得罪人。
宋一明听了也不做声,作为职业经理人,肯定要注意同各位管理人相处好,讲究协作沟通的技巧,培养感情很重要,要不工作怎么开展,他想起付经理说马吉达袁想水平低。你这样看人家,人家会善待你吗,他没有说出来。
又到了星期一,全酒店中层管理干部在小会议室开一周总结工作会。上午9点,宋一明拿了笔记本,看看时间还早,也就在大院子里站一会。保安部经理袁想慢慢走过来,咧嘴说,开个屁,总不是老一套。
会还是要开的,上星期发生的一些问题安排,这星期的工作很有必要,宋一明接过话。
他每次讲话,继续抓好服务工作,搞好安全工作,总是这几句话。袁想不服公司老总,说到总经理他总是没有好话,他以为老总不行。
老总是管理酒店,对我们的工作给予指导,从行政管理上来说,我们应该服从和配合工作,宋一明想说服袁想。
他指导个屁,从不讲工作应该怎样做,这酒店生意好,全凭地理位置好。袁想说话的语气中跟本不把老总放在眼里。
宋一明笑了笑,把话引开,你还没吃早餐吧。他看了看时间还早,拉着袁想去酒店对面的餐馆去补早餐
吃过早餐,两人又重新回到酒店,到二楼会议室开会。
小会议室不大,只容得下20人左右,正面挂着神像,两侧挂着吉祥的狮子画,会议桌椅都是朱红描金藏式风格的雕花样式,老总们、副总们坐在中间,各部门负责人围一圈坐着,会准时开始。
首先各部门总结上一周的工作,陈总开口说。客房部经理谈了丢失物品的事;付经理则谈了餐厅人手不够;袁想在谈到他的部门时,侧着身子说了声,没什么!过了;前厅则谈了房间紧张,安排的问题;轮到宋一明发言了,他看着笔记本念道,工程部在老总领导下,在各位同仁的支持下,顺利展开。上周理顺了酒店的乱拉乱接电线的问题。他讲了几条,逐一讲解。
陈总认真的用笔记录着。各部门讲完,会议己... -->>
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